Французские автомобилисты довольны работой центров Fiat

Компания Fiat заняла первое место во французском рейтинге «Лучшая забота о клиентах» среди всех представленных в стране автопроизводителей. Исследование проводила независимая организация Viseo Conseil на основе 26 различных аспектов. Подробности сообщает издание Autoedizione.

Исследователи провели тщательное расследование и организовали с мая по июль текущего года 215 скрытых тестов в автосалонах всех производителей, официально представленных во Франции. Некоторые тесты были проведены по телефону или email, a некоторые — прямо в автоцентре. После этого сотрудники организации объективно оценивали качество обслуживания представителей автокомпаний.

За первые три квартала текущего года Fiat продала 451 877 автомобилей, что на 17% меньше, чем в прошлом году (542 550). Недавно глава компании Серджио Маркионне предложил PSA и Opel объединиться для конкуренции с VAG.