Седаны Belgee S50 попали под отзывную кампанию. Вот как она проходит на практике (не все гладко)

СЗАО «БелДжи» реализует отзывную кампанию «Замена компонентов системы вентиляции топливного бака Belgee S50 (Geely Emgrand)». Новость об этом размещена на сайте организации.

Сообщается, что в рамках данной кампании в официальные дилерские центры Belgee и Geely будут приглашены владельцы автомобилей Belgee S50 и Geely Emgrand, произведенных в период с 3 августа 2023 года по 4 июля 2025 года, для замены крышек топливных баков.

Все работы в рамках данного отзыва будут выполнены на безвозмездной основе для владельцев автомобилей.

Проверить, участвует ли их автомобиль в отзывной кампании, владельцы могут самостоятельно — связавшись с любым дилером Belgee или Geely. Также эту информацию можно узнать на официальном сайте, введя VIN-номер машины.

В компании подчеркивают, что отзыв автомобилей — это стандартная мировая практика для обеспечения безопасности и предотвращения возможных неисправностей, подтверджая, что безопасность и качество — главные приоритеты СЗАО «БелДжи».

У одной из наших коллег как раз Belgee S50. Прошли по указанной выше ссылке, ввели VIN-номер — проверка подтвердила, что автомобиль подпадает под отзыв. Что ж, позвонили ближайшему дилеру и попросили записать нас на замену крышки топливного бака.

Уточнив фамилию владельца и VIN-номер, сотрудница автоцентра убедилась, что наш S50 действительно участвует в кампании, и предложила записаться на сервис: доступные даты есть начиная со следующей недели. По ее словам, обслуживание займет от двух часов, необходимые для ремонта детали имеются в наличии. Обязательно съездим и затем расскажем, как прошел наш визит на станцию.

Дополнено 

Как мы писали выше,  седан одной из наших коллег попал под отзывную кампанию. Девушка обратилась в столичный сервис Belgee для устранения неисправности. Вот как это было:

— Я приехала в автоцентр в обозначенное время и обратилась к свободному сотруднику сервиса. Мне сходу сказали: машину нужно оставить на три часа для осмотра. Если неисправность будет обнаружена — с автомобилем придется попрощаться как минимум до конца дня. 

Однако это шло вразрез с тем, какая информация была озвучена по телефону при записи: мне обещали, что обслуживание займет от двух часов. Оставить машину на весь день я была не готова, о чем сразу сообщила сотруднику салона. Тогда меня попросили подождать и проконсультироваться у другого специалиста. Когда тот освободился и принял меня, я сходу задала вопрос о времени осмотра и устранения дефекта. Мужчина ответил: за три часа мне точно успеют поменять крышку заливной горловины и выполнить очистку адсорбера (и эти процедуры будут осуществлены в любом случае). А вот если обнаружится проблема с топливным баком — тогда ремонт будет зависеть от наличия запчастей на складе и других обстоятельств. Но специалист подчеркнул: из всех владельцев S50, которые успели обратиться в автоцентр с начала отзывной кампании, ни у кого не был выявлен подобный дефект. 

Собственно, и в моем случае все пошло по плану. За три часа все озвученные работы выполнили, мне на руки выдали копию требования об устранении недостатков автомобиля в период гарантийного срока его эксплуатации, а также сделали отметку в сервисной книжке. Оплачивать ничего не пришлось. 

Еще один наш читатель рассказал: он записался в сервис (речь идет уже о другом автоцентре) еще 21 ноября. По его словам, когда он приехал по адресу, его «развернули»: извинились и сообщили, что нужных деталей в наличии нет.

 — Запись перенесли на 24 ноября (то есть на три дня вперед). Накануне я позвонил в сервис и мне ответили, что приезжать нет смысла: запчастей не будет, склады пусты. В итоге меня вновь перезаписали — уже на 28 ноября. 

В тот день машину в работу все же взяли. Все заняло около 30—40 минут: машину проверили через компьютер на ошибки, а затем заменили крышку у бензобака (все абсолютно бесплатно). Как сообщил специалист по приемке авто, после выхода новости на Onlíner об отзывной кампании случился ажиотаж. Кто виноват в недостатке запчастей — дилер или завод? Ответа мне не дали. 

Есть о чем рассказать? Пишите в наш телеграм-бот. Это анонимно и быстро