На автомойке минчанину поцарапали Volkswagen Touareg. Полировку кузова водителю оплатили, а покраску — отказались

Владелец автомобиля Volkswagen Touareg приехал на одну из заправочных станций сети А-100 в Минске, чтобы помыть машину. В процессе мойки машину поцарапали, и водитель потребовал возместить ущерб. Руководство заправки согласилось. Однако в результате поврежденные части автомобиля только отполировали, хотя владелец рассчитывал на перекраску.

В редакцию обратился наш читатель. Он рассказал, что в феврале этого года в Минске приехал на АЗС сети А-100 и попросил вымыть его машину.

— В процессе мойки автомобиля я услышал скрежет по крыше, а затем увидел торчавший из сушки посторонний предмет, — рассказал корреспонденту Onliner.by водитель.

Оказалось, при мойке предыдущей машины у нее сорвало антенну, и она осталась висеть на валике. Вовремя этого не заметили, поэтому пострадал и следующий автомобиль — Volkswagen Touareg: появились царапины на капоте и крыше.

На заправке пересмотрели видеозаписи произошедшего, сделали фото. Водитель предложил вызвать ГАИ или милицию, но его убедили, что конфликт будет улажен и так.

— Меня попросили написать заявление на имя директора управляющей организации с целью возмещения причиненного ущерба. В этот же день на специализированном предприятии по кузовному ремонту произвели осмотр моего автомобиля, — сообщил автовладелец. — Из управляющей организации кузовщикам выслали письмо, в котором гарантировали оплату необходимого ремонта поврежденных на АЗС элементов автомобиля.

Через неделю водитель передал машину на ремонт. Однако когда пришло время ее забирать, владелец оказался недоволен.

— Мне позвонили и сказали, что заказчик отказался проводить ремонт и покраску поврежденных элементов моей машины, так как он считает, что достаточно только полировки и что вообще машину поцарапали раньше, а на них хотят повесить ремонт и покраску автомобиля.

При осмотре авто мужчина только укрепился в своем мнении — чтобы устранить повреждения, машину нужно перекрасить.

— Специалисты СТО разъяснили мне, что царапины глубокие и устранить их можно только методом ремонта и покраски. В результате я вынужден был покрасить поврежденные элементы автомобиля за свой счет. Оплатил стоимость работ согласно заказ-наряду  — почти 10 млн рублей, — рассказал водитель.

А в управляющую компанию он написал письмо с предложением добровольно в досудебном порядке возместить ему эту сумму.

Корреспондент Onliner.by связался с представителями А-100, чтобы узнать их позицию по данному конфликту. В компании пояснили, что если клиент был недоволен качеством выполненных работ, ему следовало провести экспертизу, как это предусмотрено действующим законодательством. И в случае если бы экспертиза подтвердила, что причиненный ущерб действительно не возмещен, работу бы переделали, а также покрыли бы затраты на проведение экспертизы.

Перекрасив крышу и капот за свой счет, автовладелец поставил себя в невыгодное положение, когда экспертизу провести уже невозможно. С учетом этого в А-100 настаивают: оснований для возмещения стоимости проведенных работ нет.

Читайте также:

• Минчанин поджег чужую машину и сам вызвал пожарных, чтобы посмотреть, насколько быстро они сработают
• Минчанку ударил шлагбаум на парковке. Она подала в суд на предприятие, там отказали в иске
• В отношении парня, прыгнувшего на лобовое стекло машины ГАИ в Каменной Горке, возбуждено уголовное дело за хулиганство