Негативный опыт ремонта: «Наказать мастера можно, но это не исправит его недоделок». Версия мужчины
Минчанка Анна уверяет, что столкнулась с недобросовестным специалистом по кузовному ремонту, который базируется в гаражах в Шабанах. История довольно банальна: девушка решила покрасить правую сторону своего автомобиля: крыло, двери, крышку багажника, заднее крыло, а также половину заднего левого крыла. «Вскоре после того, как забрала свой Mitsubishi Space Star, обнаружила подтеки, — говорит клиентка. — Решила отдать на исправление, но в итоге это обернулось целой историей». Мужчина, согласившийся отремонтировать авто, говорит, что не занимается этим профессионально, а решился бесплатно помочь знакомым, потому считал, что никому не обязан.
«На Mitsubishi была царапина по правой стороне, простая полировка не помогла бы, — рассказала Onliner.by Анна. — Крыло заднее правое надо было вправлять и шпатлевать. Знакомые посоветовали мастера Николая. Подъехала, тот сказал, что справится за две недели — мне нужно было уезжать из города. В качестве гарантии исполнения работы по ремонту авто разрешил сфотографировать свой паспорт. В назначенное время он доставил машину, я быстро уехала, так как спешила. Уже позже на автомойке обнаружила много подтеков, покрашено было, откровенно говоря, отвратительно. Позвонила мастеру, он пообещал исправиться».
Анна так и поступила. «Николай красил два месяца, — описала развитие ситуации минчанка. — Все время откладывал сдачу машины: то электричества не было, то времени, то колорист не работает. Решила приехать и посмотреть. Оказалось, машина стояла далеко от его гаража. И ничего не делалось, даже не начиналось. В телефонном разговоре Николай вновь пообещал, что займется. Спустя какое-то время приехала и оторопела: на бампере и пассажирской двери Mitsubishi появились царапины, капот покрыт пятнами. По телефону мужчина опять говорил, что вот-вот... Подобные „еще чуть-чуть“ длились несколько дней. А мне снова нужно было уезжать в другой город. Наконец автомобиль забрала. Но хватало других недоделок: пятно на двери, белые пятна внутри, лак был нанесен не везде. Я говорила Николаю, что обращусь в милицию, на что он отвечал: скоро-скоро, звони вечером. Вновь повторилась эпопея с каждодневными звонками, которая закончилась блокировкой в соцсети, мессенджерах, трубку он больше не поднимал».
«Я решила забрать машину из гаражей, — описала финал истории девушка. — Было понятно, что деньги я не верну, а оставаться без машины еще на какое-то время было бесполезно. Горел сигнал о нехватке топлива, аккумулятор был полностью разряжен (клемма снималась), пришлось тянуть автомобиль на ближайшее СТО с помощью троса. Деньги я передала без оформления каких-либо документов — ведь мастер работает нелегально. Мне советуют обратиться в налоговую, но какой смысл? Его накажут, но косяки это не исправит. С другой стороны, наказать человека за проступок стоит. Естественно, к Николаю я больше не собираюсь обращаться для исправления недоделок».
Мы связались с другой стороной конфликта — Николаем. У него иная версия инцидента: «В целом ремонты я не делаю, в гараже занимаюсь исключительно своим автомобилем. Иногда даю гараж в распоряжение товарищам, чтобы они смогли поковыряться со своими машинами. За несколько лет я собрал немало инструментов, потому знакомые иногда просят у меня предоставить помещение. Однажды меня попросил знакомый помочь одной девушке с покраской, подчеркну: сделать ремонт бесплатно. Деньги взял только для закупки краски. Ее Mitsubishi я занимался по остаточному принципу, когда было свободное время. Считал, что никому не обязан. В какой-то день приехал ее парень и стал мне угрожать, грозил побить. После этого случая я просто выгнал ее машину на улицу, где она и простояла до той поры, пока Анна сама ее не забрала. Считаю, я не нарушал никаких законов, а вот Анна распространила в сети мои персональные данные — фотографии моего паспорта. Сейчас намереваюсь проконсультировать у юриста и обратиться по этому поводу с заявлением в правоохранительные органы».
