Список вопросов

• Как вернуть замерзшую омывайку в магазин?
• Как запрещенные жидкости могут попадать в легальную продажу (например, в сетевые супермаркеты)?
• Как по запаху определить вредный продукт?
• Действительно ли в одной таре с одинаковыми этикетками можно встретить разные жидкости?
• Что выбрать: концентрат или уже разведенную омывайку?
• Действительно ли парами метанола можно отравиться? Вредит ли он пластиковым деталям авто?
• Можно ли пользоваться прошлогодней омывайкой?
• Можно ли самому приготовить качественную омывайку?
• Почему супермаркеты по акции скидывают цену на омывайку до 5 рублей? Продают в убыток?
• Пропала ли литовская жидкость?

В качестве спикера выступает Алексей Лосев, бренд-менеджер по маслам и техническим жидкостям компании «Армтек».

Как вернуть замерзшую омывайку в магазин?

Читатель Сергей: «В минувшем декабре ехал домой из командировки. Заехал на заправку, купил омывайку за 14,99. За бортом было минус 7—8 градусов. Залил всю прямо на АЗС под их камерами. Поехал дальше по кольцевой. И прямо в пути жидкость замерзла. Наутро поехал к автодилеру, чтобы разморозить систему очистки стекла. Там померяли температуру замерзания жидкости, дали акт выполненных работ, где указано: −7. А на банке было написано −20. Вернулся на заправку, показал бумаги, написал обращение. Через полмесяца пришел ответ: „Ваш акт носит информативный характер“. Для доказательства того, что товар некачественный, нужно отобрать пробы для испытаний в аккредитованной лаборатории. Также отметили, что товар был полностью реализован, других жалоб не поступало».

— Если упаковка вскрыта, доказать что-либо очень сложно. Обычный аргумент — «откуда нам знать, что вы туда налили». Доказать несоответствие качеству можно только предоставив в аккредитованную лабораторию закрытую упаковку. Многие лаборатории просто не возьмут на анализ открытую банку. Такое правило, например, у ГУ «Минский городской центр гигиены и эпидемиологии». Там принимают образцы от физлиц для исследования на предмет содержания метанола. Тем не менее покупатели должны знать, что многие лаборатории работают исключительно с юрлицами.

Бывают случаи, когда продавец сам идет на уступки и возвращает деньги, даже если тара открыта. В белорусской практике такие случаи не сильно распространены. Но бывают. В предыдущей статье цикла Ольга из Могилева утверждала, что ей удалось вернуть деньги за некачественный продукт. Индивидуальный предприниматель, торгующий в интернет-магазине, пошел навстречу покупателю.

Как запрещенные жидкости могут попадать в легальную продажу (например, в сетевые супермаркеты)?

Станислав: «Я купил дешевую омывайку на акции в магазине за 4,99 рубля. Замерзла при −9 градусах, превратилась в кашу. Что светит производителю и продавцу омывайки, если она не держит обещанную температуру замерзания? Как возможна легальная продажа жидкости „Антилед“, если даже на этикетке было указано 20% метанола при норме в 0,05%?»

— Порой продавцы на свой страх и риск берутся за реализацию такого товара. Наказание для них нельзя назвать серьезным: незначительный штраф и изъятие продукции. При этом товарооборот стеклоомывающей жидкости зимой очень высок. Он значительно превышает скорость реакции контролирующих госорганов.

«Антилед» — как раз подходящий пример. Превышение по метанолу было указано на этикетке, но продажу все равно вели. По заверению представителей Комитета госконтроля, «антиобледенитель» обнаружили в одном из дискаунтеров Могилева еще минувшей осенью. Тогда изъять продукцию не удалось, а когда результаты испытаний инспекции Госстандарта были готовы, могилевчане уже раскупили товар по хорошей цене. При этом и в начале декабря минчане видели «Антилед» в легальной продаже.

Как по запаху определить вредный продукт?

Михаил: «Как по запаху или виду понять, что омывайка не вредная, если на этикетке нет в составе метанола, но сомнения все же есть?»

— Повторим три главных ориентира при выборе: цена (хороший продукт не может стоить дешево), качество упаковки, пена при встряхивании. Метиловый спирт, который считается вредным, не имеет специфического запаха. Если омыватель ничем не пахнет, он, вероятнее всего, сделан на основе запрещенного метанола. Изопропиловая основа отличается резким запахом, этиловая будет иметь менее выраженный запах спирта. В последних двух будет аромат отдушки.

Чем более резкий запах у разрешенной жидкости, тем больше в ней спирта и тем ниже, как правило, температура замерзания.

Действительно ли в одной таре с одинаковыми этикетками можно встретить разные жидкости?

Максим: «Почему одна и та же омывайка одного производителя и из одинаковой тары совершенно по-разному пахнет, а при низких температурах из одной банки не кристаллизуется, а из другой замерзает? Почему такая разбежка в цене при одинаковых заявленных характеристиках?»

— Тут возможны два варианта. Первый — продукция качественная. На производстве есть вилка по добавлению отдушки: условно — от 1 до 5 процентов. От партии к партии запах и цвет действительно могут незначительно отличаться.

Второй вариант — некачественная омывайка. Кустарные заводы могут использовать одинаковые наклейки и тару для экономии, но разливать в нее разные жидкости. По факту это два разных продукта, а этикетка не имеет ничего общего с реальным составом.

Что выбрать: концентрат или уже разведенную омывайку?

Максим: «Что лучше и выгоднее брать: концентрат или готовую жидкость?»

— Концентраты — это самый качественный и потому самый дорогой продукт. Концентрат производят, как правило, из этилового спирта для экономии на транспортных расходах (грубо говоря, чтобы на перевозить в другую страну воду). Себестоимость данного омывателя довольно высокая, так как этиловый спирт дороже аналогов. При этом для получения стойкой при минус 30 жидкости нужно будет использовать довольно много концентрата. То есть условно 5 литров готового продукта, выдерживающего минус 30, будут стоить дешевле, чем разбавленный концентрат.

Поэтому при каждой конкретной температуре нужно высчитывать цену концентрата и его пропорции, а после сравнивать со стоимостью банки готовой омывайки. Чаще всего суммы будут равны, если использовать жидкость при минус 10. Мы рекомендуем иметь с собой в машине концентрат на случай замерзания некачественной омывайки. Если его добавить, система разморозится быстрее.

Действительно ли парами метанола можно отравиться? Вредит ли он пластиковым деталям авто?

Виктор: «Получил сильное отравление лет 10 назад. Залил полную банку омывайки, купленной в супермаркете. Дорога была грязной, поливал стекло часто. В 20 километрах от МКАД почувствовал головокружение и тошноту — было состояние, будто махнул стакан, которое перешло в рвоту. Сразу не понял, что произошло. Выпил уголь и много воды. Где-то через час собрался с силами и поехал дальше. Позже на пути слил все, что было в бачке, и купил банку другого бренда. Все стало нормально, поэтому я никуда не обращался. Известны ли зафиксированные случаи отравления парами метанола? Какое содержание метанола в омывайке нанесет вред водителю, окружающей среде, автомобилю?»

— Зафиксированные случаи отравления парами метилового спирта не попадали в СМИ в последние годы. В принципе, их довольно сложно фиксировать. Специальных испытаний на госуровне не проводили. Есть сложность и с тем, что у каждого человека индивидуальный порог переносимости. Вероятность опасной концентрации паров в салоне мала — автомобиль находится в движении. Нельзя исключать, что история с читателем могла произойти из-за некорректной работы кондиционера. В таком случае ухудшение состояния возможно. Но все же основная причина ограничения в 0,05% для метанола в омывайках — опасность при приеме жидкости внутрь.

Также часто приходится слышать сомнения насчет вреда метанола для пластиковых элементов машины. Семь лет назад Onlíner проверял влияние стеклоомывающих жидкостей на поликарбонат. Испытание подтвердило: появляются небольшие трещины, покрытие мутнеет.

Можно ли пользоваться прошлогодней омывайкой?

Пользователь BDN: «Ухудшаются ли главные свойства зимней незамерзайки в зависимости от даты выпуска? Есть ли разница между продуктом, выпущенным, допустим, год назад и сегодня?»

— На каждой банке качественной жидкости указана дата изготовления и срок годности (зачастую 2—3 года). В начале этого сезона на прилавках могла быть продукция, выпущенная в прошлом. За первый месяц зимы ее раскупили и использовали.

Спирты — летучие вещества, они со временем испаряются, а следовательно, свойства продукта ухудшаются. Очевидно, в открытой таре этот процесс идет быстрее. Если в конце зимы залить в систему половину банки, а вторую половину оставить до следующих холодов в гараже, эта жидкость не будет соответствовать заявленным характеристикам в следующем декабре.

Можно ли самому приготовить качественную омывайку?

Владислав: «Работаю в такси. Всегда покупаю незамерзайку только у уличных продавцов. Если морозы сильные, как, например, прошлой зимой, покупаю 70-градусную водку и разбавляю: 100 грамм водки на литр омывайки. Для чего все это? В такси одна банка омывайки уходит за 2—3 дня, иногда и за день. Можно посчитать: в холодном сезоне примерно 4 месяца, или 120 дней. Разделим 120 на 2,5 = 48 банок на зиму. Если каждая бутылка стоит 5 рублей, выйдет 240 рублей на сезон. А если посчитать „жижу“, которую продают на АЗС или в магазинах, получится 500—600 рублей. Поэтому в морозы использую водку».

— Изготовить омывайку можно и самостоятельно, но продукт может оказаться крайне дорогим. В сети доступны таблицы с указанием пропорций смешивания водки и воды для приготовления незамерзайки под разные температуры. Известно, что для получения температуры замерзания в минус 33 градуса содержание этилового спирта в жидкости должно достигать 46%. То есть обычная сорокаградусная водка замерзнет при минус 30. Если напиток разбавлять, температура замерзания будет выше.

Есть и советы добавить в смесь средство для мытья посуды. Но тут легко можно переборщить и потом придется промывать систему, чтобы избавиться от лишней пены. Нужно помнить, что спирт сам по себе является неплохим растворителем. Мы не советуем прибегать к таким способам. Единственное исключение — экстренный случай, когда нет возможности купить заводскую омывайку.

В любом случае самостоятельное приготовление жидкости экономически нецелесообразно. Получится дороже, чем готовый вариант из магазина. Можно взять пол-литровую бутылку водки (от 8 рублей), добавить 2,5 литра воды и получить 3 литра омывателя, который замерзает при минус 10. За 10 рублей же можно купить готовый заводской продукт, выдерживающий 20-градусный мороз.

Почему супермаркеты по акции скидывают цену на омывайку до 5 рублей? Продают в убыток?

Евгений: «Изначально жидкость выставляют на продажу в торговых сетях по 14—15 рублей за банку в 4 литра. Однако потом под видом акций и скидок цена падает до 7—8 рублей. Сети работают себе в убыток или реальная стоимость продукта составляет те же 5—7 рублей? Все же понимают, что при ценнике в районе 15 рублей у некоторых брендов нет шансов».

— Любой продавец сам устанавливает цены на продукты, исходя из себестоимости и добавочной стоимости. Такие акции действительно встречаются — как правило, к концу сезона. Продавцы таким образом избавляются от остатков товара, чтобы он не лежал на складе до следующего года. Иногда даже делают это себе в убыток.

Если похожая акция проходит в начале сезона, это должно вызвать вопросы у покупателя. Например, этой зимой мировые цены на спирты поднялись, оснований для скидок нет. Тут вновь можно вспомнить историю с запрещенным к продаже антиобледенителем «Антилед» — в Могилеве магазины успели распродать его до того, как инспекция Госстандарта решила изъять продукт. Не исключено, что реализовать омывайку удалось благодаря акциям.

Пропала ли литовская жидкость?

Максим: «Еще в 2015 году мне на глаза попался литовский зимний омыватель Lesta. Отлично себя показал даже при опускании температуры до 27—28 градусов мороза — не замерз ни разу. Но сейчас стало проблематично найти этот бренд. Возобновятся ли поставки?»

— В Литве находится производство — завод под названием Lesta, — на этот вопрос ответили представители компании OBK. — Он изготавливает продукты по контракту, а также имеет свою торговую марку. В Беларуси в 2022 году продукцию завода можно встретить под марками Mega Zone (продает OBK), Chemipro (продает «Армтек»), Lesta (дистрибьютор «Амазис»).

С точки зрения качества эти продукты идентичны. Отличия есть в дополнительном наполнении, например отдушках, моющих веществах.

Auto.Onlíner в Telegram: обстановка на дорогах и только самые важные новости

Есть о чем рассказать? Пишите в наш телеграм-бот. Это анонимно и быстро

Перепечатка текста и фотографий Onlíner без разрешения редакции запрещена. ng@onliner.by