«Яндекс Go» тестирует возможность жалоб на стоимость поездки

Сервис «Яндекс Go» запустил тестовую функцию, позволяющую пассажирам такси оставлять жалобы на стоимость поездки. Пользователи могут указать, что именно вызвало вопросы: итоговая сумма, изменение цены из-за пробок или правила расчета.

По словам представителей компании, сотрудники службы поддержки будут оперативно разбирать обращения, объяснять нюансы ценообразования и давать рекомендации по экономии на будущих поездках. Отзывы пассажиров помогут «Яндекс Go» проанализировать ценовую политику и разработать меры для сдерживания тарифов в 2025 году.

Чтобы оставить жалобу, нужно нажать на значок рубля в верхнем углу экрана после выбора маршрута и тарифа. Функция станет доступной всем пользователям поэтапно.

Есть о чем рассказать? Пишите в наш телеграм-бот. Это анонимно и быстро