«Подстраховка» Anytime: вводится новая система покрытия ущерба. Что изменилось для клиентов?

Каршеринг Anytime сообщает, что внес изменения в условия «Подстраховки» спустя полгода работы. Корректировка касается порядка покрытия ущерба при повреждениях автомобилей сервиса. Отмечается, что «Подстраховка» по-прежнему включена во все тарифы Anytime без дополнительной наценки, сообщили в компании.

С марта 2026 года «Подстраховка» со 100% погашением ущерба действовала для всех клиентов без ограничений по сумме ремонта (при условии соблюдения всех правил сервиса и договора).

Теперь вводится новая система покрытия ущерба, которая становится ступенчатой:

• ущерб до 1000 рублей включительно — компания компенсирует 100% стоимости ремонта;
• от 1000 до 3000 рублей включительно — компенсация в размере 50%;
• от 3000 рублей — компенсация в размере 15%.

Также вводится новое ограничение по периодичности: «Подстраховка» теперь будет доступна для каждого клиента один раз в течение 12 месяцев. Если клиент повредит авто во второй и последующие разы — ущерб за повреждения ляжет на него полностью. Условия применения прежние: поездка должна проходить по правилам сервиса (с соблюдением условий договора), без грубых нарушений ПДД. Важно о происшествии сообщить в службу поддержки незамедлительно и до завершения аренды, а также оставаться на месте происшествия.

За полгода «Подстраховка» полностью освободила от оплаты ремонта более 450 клиентов. В 80% случаев повреждения были с ущербом до 1000 рублей. Как правило, это повреждения при парковке, когда водитель не рассчитал габариты автомобиля.

— За полгода мы увидели: «Подстраховка» работает — но не всегда так, как задумывалось. Часть клиентов начала воспринимать защиту как данность, и данная опция нуждается в доработках, — отмечают в компании.

В компании подчеркивают: речь не идет о том, что кто-то из клиентов намеренно портил авто.

Неизменным остается то, что «Подстраховка» включена в стоимость всех тарифов и доступна для всех клиентов с первой поездки. Anytime по-прежнему берет на себя расходы на ремонт авто при ДТП для клиентов, которые соблюдают правила сервиса (даже если клиент виновник). Перечень ограничений, при которых Подстраховка перестает действовать, остался тем же (скрытие с места ДТП, вождение в пьяном виде, передача права управления и другие. Полный перечень описан в п. 7.19 Договора).

Изменения вступили в силу 5 октября 2026 года и будут доступны в обновленной редакции Договора присоединения в приложении Anytime. Все случаи ДТП и поломок до 5 октября будут рассматриваться по старым правилам.

Нравится читать Onlíner? Добавьте наши новости в «Основные источники» Google

Есть о чем рассказать? Пишите в наш телеграм-бот. Это анонимно и быстро