В Минске и Минской области 90% проверенных СТО работают с нарушениями
Контрольные мероприятия, проведенные в минувшем году инспекцией Госстандарта по Минской области и Минску, показали: только десятая часть проверенных автомастерских оказывает услуги без нарушений. При проверке 60 предприятий автосервиса в 90% случаев выявились нарушения требований технических нормативных правовых актов. По словам представителя Госстандарта, нередко в ремонт предприятиями автосервиса принимаются автомобили и выполняются работы, не входящие в перечень сертификата соответствия, есть и другие проблемы.
«Не соблюдаются требования действующего стандарта при приеме и оформлении заказов на услугу, а также периодичность поверки средств измерений и технической диагностики, что, как правило, приводит к получению недостоверных результатов при контроле параметров безопасности автомобилей, — рассказали в Госстандарте. — В адрес инспекции поступает немало жалоб на некачественное обслуживание и ремонт в предприятиях автосервиса».
Специалист признает: зачастую условия для проблемных ситуаций создают сами автовладельцы, проявляя беспечность и неосмотрительность. Обращаясь на СТО, заказчики не всегда интересуются наличием и областью распространения сертификатов соответствия. Часто не требуют оформления заявки на ремонт, приемо-сдаточного акта, заказ-наряда. В некоторых случаях эти документы вообще не оформляются. Порой клиенты рассчитываются за ремонт автомобиля «мимо кассы». В таких случаях при возникновении конфликтных ситуаций помочь практически невозможно.
