«Мне просто попался некачественный товар». Покупатель дошел до суда, чтобы расторгнуть договор о приобретении Renault Duster… и выиграл
697
21 августа 2017 в 8:00
Автор: Андрей Гомыляев
«Мне просто попался некачественный товар». Покупатель дошел до суда, чтобы расторгнуть договор о приобретении Renault Duster… и выиграл

Безусловно, это прецедент. Юрий из Новополоцка посчитал, что качество Renault Duster не соответствует заявленному уровню и написал претензию о возврате автомобиля ненадлежащего качества. По его мнению, все дело в состоянии лакокрасочного покрытия. Вооружившись положениями закона «О защите прав потребителей», мужчина обратился к дилеру. Ничего особенного, ремонт по гарантии. Но терпение и лояльность к бренду у Юрия стали заканчиваться: на протяжении первых двух лет эксплуатации новой модели мужчина три раза обнаруживал недостатки ЛКП. Дело дошло до суда. Не так давно было принято решение: договор купли-продажи расторгнуть, а дилера обязать вернуть 47 тыс. рублей разочаровавшемуся покупателю. Юристы дилера называют претензии Юрия преувеличенными, а недостатки — не столь значительными. Onliner.by выяснил позиции обеих сторон.

Гарантийная покраска — раз в год

Для начала восстановим хронологию событий, зафиксированных в материалах дела. Только факты, без каких-либо оценочных суждений.

Юрий купил Renault Duster у официального дилера еще в декабре 2013 года. В те времена кроссовер стоил около $23,5 тыс. Покупатель внес всю сумму сразу, без кредитов и лизингов. Первый год эксплуатации прошел гладко, без сюрпризов: езда по новополоцким дорогам, плановые ТО и видимое отсутствие проблем. Однако в феврале 2015-го мужчина обнаружил вздутие ЛКП сразу на трех участках: на крышке багажника (в двух местах), передней левой двери и заднем правом крыле (в двух местах). Конечно, Юрий обратился к официальному дилеру в Витебске для устранения недостатков. Оттуда его перенаправили в столицу, так как в облцентре не было покрасочного цеха. Покрасили в рамках гарантийного ремонта.

Во второй раз недостаток ЛКП проявился в ноябре 2015 года, причем снова на крышке багажника. Вновь клиент отправился в Минск — на сей раз для ремонта двух элементов (той самой крышки и заднего левого крыла). Через шесть месяцев проблемы с ЛКП снова проявились как на элементах кузова, на которых уже производился ремонт (12 точек на крышке багажника, как указано в иске), так и в других местах. Если быть точным, упоминаются нюансы на правом заднем пороге, передней левой стойке, передней правой двери, заднем левом крыле (во второй раз), крыше автомобиля, правом заднем крыле (во второй раз), переднем левом крыле, переднем правом крыле — всего на девяти элементах, как указано в иске.

Юрий посчитал: если за два с половиной года был дважды проведен гарантийный ремонт, а недостатки продолжали проявляться и носили множественный характер, то качество машины не соответствует заявленному уровню. В ответ на претензию мужчины, касающуюся возврата автомобиля ненадлежащего качества, в Полоцк прибыли специалисты по гарантии. Комиссия признала недостатки ЛКП на трех элементах, другие нюансы на шести элементах были названы последствиями сорности краски. Также проводил осмотр эксперт. Чтобы понять, в чем причина повреждений, необходимо было частично разрушить покрытие. Провести это автовладелец согласился только на четырех элементах кузова. В результатах экспертизы фигурирует фраза «скрытый производственный дефект» (не эксплуатационный). Вскоре пришел ответ от дилера:

По букве закона

В итоге Юрий обратился в суд с иском, в котором попросил расторгнуть договор купли-продажи. В заявлении он опирался на некоторые положения закона «О защите прав потребителей». В документе сказано: «Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе потребовать замены технически сложного товара в случае обнаружения его существенных недостатков» (п. 2, ст. 20). «Существенный недостаток — неустранимый недостаток либо недостаток, который выявляется неоднократно или проявляется вновь после его устранения» (ст. 1). «Вместо замены потребитель вправе расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы» (п. 3 ст. 20).

Статья 1 упомянутого закона дает определение качеству товара: это «совокупность свойств товара, относящихся к его способности удовлетворить установленные и (или) предполагаемые потребности потребителя». Юрий решил, что в данном случае автомобиль со следами коррозии не может обеспечить его собственные эстетические требования.

Также закреплено: «При возврате потребителю уплаченной за товар денежной суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара» (п. 3 ст. 20).

В итоге районный суд Витебска, руководствуясь законом «О защите прав потребителей», встал на сторону покупателя. Последовала кассационная жалоба (ее тезисы изложены под заголовком «Позиция дилера»), после ее рассмотрения в областном суде решение осталось без изменения.

Позиция клиента

«Консенсуса с дилером не удалось достичь из-за отсутствия каких-либо предложений, кроме очередной (третьей) перекраски, хотя в экспертизе указано, что все недостатки, которые я предъявил, относятся к скрытым производственным дефектам, — уверяет Юрий. — Казалось бы, в связи с тем, что за машину я заплатил $23,5 тыс., дилеру было бы выгодно откликнуться на мое предложение о мировом соглашении и не расторгать договор купли-продажи, а заменить автомобиль на аналогичный, который теперь стоит приблизительно $15,5 тыс. Но ответа на такое предложение, исходившее с моей стороны, не было. Более всего поразило желание дилера любыми путями не допустить возникновения прецедента о возврате автомобиля. Например, на первом заседании ответчик говорил, что все дело в плохих малярах, которые некачественно перекрашивали. На втором — что повторяемости существенного недостатка нет, так как крышку багажника перекрашивали только один раз (дилер предоставил документы, которые не были приняты во внимание судом). На третьем речь шла о точечном перекрашивании элементов кузова, хотя ранее заверяли, что краска смывается вся».

«Считаю, что дилер ради единовременной прибыли не дорожит имиджем, — мужчина не скупится на эмоциональные высказывания, выходящие за рамки судебного дела. — Советую всем потенциальным покупателям внимательно читать договор купли-продажи. Так, перед покупкой на словах мне было сказано, что гарантия на ЛКП составляет три года, а в договоре указан один год. Поразило и то, как юрист ответчика интерпретирует статьи законов в зависимости от своей позиции».

Позиция дилера

Юристы регионального дилера видят в обращении Юрия в суд признаки недобросовестного поведения: «Посудите сами. Человек ездит на автомобиле почти три года и за несколько месяцев до истечения гарантийного срока предъявляет требование о расторжении договора, а в последующем обращается с иском в суд. В нем он требует вернуть сумму без учета износа машины, удорожания валюты и падения цен на авторынке. Речь о $23,5 тыс. — тогда как за $15,5 тыс. на сегодняшний день можно приобрести уже модернизированный автомобиль, с улучшенными характеристиками. Независимая экспертиза пришла к выводу, что повреждения незначительны, могут быть устранены в течение 36 часов, стоимость их ликвидации согласно расчетам сервисного центра — около $200—300. Некоторые нюансы исчезли бы после простой полировки. При этом в качестве основного недостатка истец заявлял повреждение ЛКП на одном из элементов кузова — то есть на съемном элементе, который можно просто заменить».

«Клиенту предложили замену элемента, однако он все равно отказался, причем ни о каком досудебном урегулировании истец и слышать не хотел, — добавили представители дилера. — В итоге по решению суда мужчина получил почти три года эксплуатации автомобиля и вернул потраченные на него деньги без учета удешевления. А по нашим данным, стоимость модели существенно снизилась. Пробег автомобиля составлял более 40 тыс. километров. Недостатки кузова (например, появившиеся уже во время эксплуатации сколы, которые истец назвал не причиняющими ему морального вреда) и амортизация не были учтены при оценке. Очевидно, в нынешних условиях за свою модель на свободном рынке он не смог бы выручить аналогичную сумму, которую ранее отдал за покупку нового автомобиля. При этом ни на одном судебном заседании не отрицались факты как о проведенных работах по ремонту, так и о возможности предоставления разумной компенсации за, возможно, доставленные неудобства».

У юристов дилера вызывает сомнения определение выявленных дефектов как «существенных недостатков»: «Это оценочное суждение, которое, на наш взгляд, вряд ли можно применить к данному случаю. Автомобиль — специфический товар, состоящий из десятка тысяч элементов, его поломки могут носить неоднократный характер. Пример: в один год выходит из строя лампочка освещения салона, во второй — прикуриватель. Разве можно в такой ситуации сказать, что в автомобиле имеются существенные недостатки, например, по признаку неоднократности? Под существенностью недостатков товара стоит понимать невозможность эксплуатировать товар по его прямому назначению; под существенным нарушением договора — ущерб, в результате которого сторона в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать (согласно ст. 420 ГК РБ).

Считаем, в данном конкретном деле автомобиль возможно использовать, ездить на нем, он находится в технически исправном состоянии, является безопасным и может эксплуатироваться по назначению — как это предусмотрено техрегламентом Таможенного союза „О безопасности колесных ТС“, указом президента РБ „О мерах по повышению безопасности дорожного движения“. К такому же выводу пришла и независимая экспертиза. Более того, этот автомобиль без проблем проходит процедуру техосмотра, в частности по внешним признакам. По нашему мнению, если бы речь шла о значительных, существенных недостатках, автомобиль не смог бы пройти ТО. Кроме того, в законе есть положение (п. 6 ст. 21), которое определяет возможность возврата импортного товара по истечении двух лет его эксплуатации только в случае отказа продавца в безвозмездном устранении проявившихся недостатков».

«Суд констатировал, что товар имеет существенный недостаток, но не указал признаки существенности, — продолжают юристы дилера. — В законе указано как минимум пять таких признаков. Эксперты пришли к выводу: недостатки имеют устранимый характер, могут быть оперативно устранены, не влияют на потребительские свойства товара, их устранение экономически целесообразно, недостатки не проявляются вновь после их устранения, не носят неоднократного характера».

Дилер не согласился с решениями судов, он имеет право на обжалование решений в Верховном суде.

Пневматические краскопульты в каталоге Onliner.by

Читайте также:

Перепечатка текста и фотографий Onliner.by запрещена без разрешения редакции. nak@onliner.by

ЛУЧШИЙ КОММЕНТАРИЙ
Чтобы оставить свое мнение, необходимо войти или зарегистрироваться
ОБСУЖДЕНИЕ
21.08.2017 в 8:02

Он единственный кто не опустил руки, - и смог.

787
Лучший комментарий
21.08.2017 в 8:02

Дустеры эти одноразовые, как и прочие бюджетки. Пять лет откатал - и на помойку.

21.08.2017 в 8:02

Он единственный кто не опустил руки, - и смог.

21.08.2017 в 8:03

Ну, это он в "больное" место этой марки ударил

21.08.2017 в 8:04

То что стоит сейчас 12000(а больше дастер стоить не может!) купил за 23500 - можно и посудится.

21.08.2017 в 8:05

Уберёг меня господь от дастера, хотя очень хотел его преобрести. Сейчас не разу не жалею.

21.08.2017 в 8:05

Молодец, Юрий! Создал прецендент.
А Дустер - это не машина.....

21.08.2017 в 8:05

Если бы не эти вечные косяки с перекрасками, то Рено Дастер вполне неплохая машина.

21.08.2017 в 8:06

Ну мои поздравления!

21.08.2017 в 8:06

Ужасная машина для стран третьего мира.

21.08.2017 в 8:07

Фуфло всунули и еще возмущаются, что назад вернули.

21.08.2017 в 8:07

В РБ в плане сервиса вообще все печально, как посмотрю, разводила на разводиле сидит и разводилой погоняет

21.08.2017 в 8:07

Покупая Renault , нужно быть готовым ко всему...

21.08.2017 в 8:08

Молодец. За 23,5 тыс. должно быть так: купи одну-вторую получи в подарок.

21.08.2017 в 8:09

Потребитель всегда прав..и в данном случае тоже

21.08.2017 в 8:09

Посмотрите сколько продано Дастеров - тысяч 10 только в РБ. Нормальная машина, у всех бывают косяки.

21.08.2017 в 8:10

Сейчас побегут все тазики свои сдавать ...

21.08.2017 в 8:12

Владелец тот ещё хитрюга))))).Дилера не оправдываю)))

21.08.2017 в 8:12

С виду как новенький.

21.08.2017 в 8:12
Посмотрите сколько продано Дастеров - тысяч 10 только в РБ. Нормальная машина, у всех бывают косяки.
pablorianni

Никто и не спорит. Даже сам герой статьи говорит "просто мне попался некачественный товар". Тут триумф в другом, то что суд выигран. Своеобразный призыв "Если вас "нагрели" не опускайте руки, боритесь!".

21.08.2017 в 8:13

Не повезло с конкретным экземпляром машины. Но стоит отметить, что, в частности, минский дилер отвратителен.

21.08.2017 в 8:13

Раньше заборы лучше красили, чем сейчас красят авто, за исключением , пожалуй, дорогих и очень дорогих.

21.08.2017 в 8:14

Короче джили напряглось =)

21.08.2017 в 8:15
Сейчас побегут все тазики свои сдавать ...
_BAHbKA_

Если по закону есть такая возможность, то почему бы и нет? Имеют право.

21.08.2017 в 8:16

ну это перебор, на 10-15 летнем авто было бы нормой, но никак не в 1-й год владения, нарушение технологии (скорее экономия) налицо

21.08.2017 в 8:16

Аплодирую. Теперь сможет купить полтора НОВЫХ дустера. Через три года эксплуатации, Карл!
Владельцы дустеров задумались )))

21.08.2017 в 8:16
То что стоит сейчас 12000(а больше дастер стоить не может!) купил за 23500 - можно и посудится.
pol123456

мне и 12000 за эту машина жалко

21.08.2017 в 8:16

Красавчик) Так держать)

21.08.2017 в 8:16
В РБ в плане сервиса вообще все печально, как посмотрю, разводила на разводиле сидит и разводилой погоняет
fogast

Не марсиане в этом сервисе работают, а белорусы. Поэтому - имеем то, что имеем.

21.08.2017 в 8:16

Молодец,у нас сложно доказывать очевидное,и за вырванные годы моралку получит

21.08.2017 в 8:17

Дилер сам тянул время до окончания гарантии, это очевидно. А через год этот авто вообще бы сгнил. Покупатель правильно все сделал. Новый авто и такой геморрой.

21.08.2017 в 8:17
недостатки имеют устранимый характер, могут быть оперативно устранены,

))))))))))) Полностью отделить кузов (разобрать полностью авто), обработать пескоструем весь кузов, погрузить в цинковую ванну (оцинковать), покрасить, собрать обратно. Так-то да, оперативно устранить)))

21.08.2017 в 8:18

Надо было темненький брать, на нем видно меньше

21.08.2017 в 8:18

Дилер Рено прикладывает все усилия и всю фантазию , только что бы избежать гарантийного ремонта! - - - три минуса дилеру Рено. На собственной практике!

21.08.2017 в 8:19

Ссылаться на кривые руки маляра и сорность - это шедевр! Ведь маляр дилерский, значит аттестованный, и если бы сразу нормально сделали, то и прецедента не было

21.08.2017 в 8:21

молодец мужик. а автосалону - минус

21.08.2017 в 8:21
Уберёг меня господь от дастера, хотя очень хотел его преобрести. Сейчас не разу не жалею.
vorobehhh

Наверное Степвэя взял?

21.08.2017 в 8:22
Дустеры эти одноразовые, как и прочие бюджетки. Пять лет откатал - и на помойку.
Tahasan

и каждый год полная перекраска.... "скупой платит дважды" и "дешевое хорошим не бывает" - идеально работают)

21.08.2017 в 8:24
Надо было темненький брать, на нем видно меньше
cementovoz

за то грязи и пыли больше

21.08.2017 в 8:24

Как можно вообще купить Дастер ???? Как ??????? Кто эти люди которые платят по 24к за ведра , кто вы ???? Где вы берётесь ???? Рб страна контрастов сколько живу здесь убеждаюсь , новая машина ломается не будут , заплачу 24 к за ведро с расходом 12 ли буду ехать за автобусом 40 км

21.08.2017 в 8:24

Это-рено!!!
И гарантийное обслуживание, в котором уже давно разачаровался.

21.08.2017 в 8:24

какие бабки - такие и тапки))) чего хотеть от дастера...

21.08.2017 в 8:24

Блин, 21 век на дворе!!! А кузовщину покрасить так чтобы она хотя бы 5 лет не гнила у нас до сих пор не научились!!!

21.08.2017 в 8:29

Всё правильно мужик сделал!
Дилеру умнее надо было быть - заменили бы автомобиль, сэкономили бы себе 8 тыс., а то ноют теперь

21.08.2017 в 8:29

Красавчик, я считаю!

21.08.2017 в 8:30
Не повезло с конкретным экземпляром машины. Но стоит отметить, что, в частности, минский дилер отвратителен.
Yourlord

... по дастеру постоянно не везёт клиентам... Просто у нас менталитет "а вось так и трэба".

21.08.2017 в 8:31

Нравится позиция дилера. Они не берут во внимание, что перекраска производится в другом городе. После покраски авто должно отстоятся некоторое время. Сколько покупателю надо ездить в Минск на перекраски за свой счет + простой авто + свое затраченное время?! Гнев и требования покупателя мне понятны. Да и перекрашивалось авто в одном месте несколько раз. На онлайнере уже была статья, как такому же покупателю дилер заменил авто, отказавшись при первом обращении покрасить сколовшуюся краску по гарантии. Вот теперь пусть задумаются.

21.08.2017 в 8:31

Самый ужасный сервис это Рено и Ниссан.В Ниссане за два месяца книга жалоб заканчивается.Рено-это вообще ужас.Они до самого последнего не признают гарантийных обязательств.У меня ключ балонный сломался)))!!!!!!Так они до последнего пытались доказать что я неправильно откручивал-бегите от этих проходтмцев и не верьте рекламе.

21.08.2017 в 8:33

Сначала не хотели устранить все недостатки нормально. Или в самом деле обменять этот неудачный Дастер. А когда жареный петух клюнул , так они спохватились. Что все устраняемо. Так чего же вы не устранили, товарищи , господа?
Все проавильно владелец делает. Молодец. Удачи ему !
И у меня такое чувство, что скоро подобные разбирательства коснуться множества нынешних новый бюджетничков.

21.08.2017 в 8:34

Красавчик, поставил на место)))

21.08.2017 в 8:35

Молодец хозяин, отстоял свои права.
Купить погремушку ржавеющую за 23.5л$ - и постоянно перекрашивать...
Да и витебский областной суд - вызывает уважение. В минских судах такое решение - в пользу клиента, не прокатило бы, 99%.
Одно волнует - Верховный суд, как самый чэстны суд РБ, наверняка может это потребительское беззаконие прекратить, раз и назаусёды.

21.08.2017 в 8:35

Может наконец то апсовсцы зашевеляться.

21.08.2017 в 8:35

Делайте качественные авто, и тогда никто не предъявит вам аналогичные претензии.
Мужик молодец :)

21.08.2017 в 8:35

duster подкосил имидж марки. Старые модели renault были качественнее. Жаль минивены перестали поставлять на наш рынок.

21.08.2017 в 8:36
Дустеры эти одноразовые, как и прочие бюджетки. Пять лет откатал - и на помойку.
Tahasan

Судя по всем комментариям к статьям про авто - ты просто "эксперт"...

21.08.2017 в 8:37

Фигня, сейчас подмажут, спидометр отматают и продадут как положено.

21.08.2017 в 8:38
Уберёг меня господь от дастера, хотя очень хотел его преобрести. Сейчас не разу не жалею.
vorobehhh

Ну да, на троллейбусе лучше))))

21.08.2017 в 8:39

Вот лично мне тут реально видится потребительский экстремизм. Чел отъездил 3 года, посмотрел что сейчас стоимость нового 15 рублей и решил впарить назад свою диллеру. И, ведь, по-закону он прав, а по-человечески поступок как-то не очень.
ЛКП у дастера реально слабо, и, таким макаром, можно вернуть практически любой ам. прадовцу.
Ждем новых судов.

21.08.2017 в 8:39

Молодец мужик! Просто красавец! Поездил 3 года и вернул все до копейки) Только я уверен, что РЕНО больше он никогда не купит)

21.08.2017 в 8:40
Блин, 21 век на дворе!!! А кузовщину покрасить так чтобы она хотя бы 5 лет не гнила у нас до сих пор не научились!!!
sergey_records

У вас? Откуда пишите?

21.08.2017 в 8:41
Как можно вообще купить Дастер ???? Как ??????? Кто эти люди которые платят по 24к за ведра , кто вы ???? Где вы берётесь ???? Рб страна контрастов сколько живу здесь убеждаюсь , новая машина ломается не будут , заплачу 24 к за ведро с расходом 12 ли буду ехать за автобусом 40 км
mouser1

Покупай млку 10года, а то она владельца своими поломками уже задолбала.

21.08.2017 в 8:42

1.Позиция дилера "...что повреждения незначительны, могут быть устранены в течение 36 часов..."
Да вы уже пытались НЕОДНОКРАТНО пытались их устранить и что в итоге?
2.«Суд констатировал, что товар имеет существенный недостаток, но не указал признаки существенности, — продолжают юристы дилера.

«Существенный недостаток — неустранимый недостаток либо недостаток, который выявляется неоднократно или проявляется вновь после его устранения»
Что ми не понятно?
устраняли?- устраняли!
проявляется вновь после устранения?- проявляется.

21.08.2017 в 8:44

Да и поделом,новая тачка должна быть НОВОЙ!

21.08.2017 в 8:45
Уберёг меня господь от дастера, хотя очень хотел его преобрести. Сейчас не разу не жалею.
vorobehhh

Так чего скромно умолчали что купили? Интересно же.

21.08.2017 в 8:45

Красавец!!!! Надо иметь в виду. Теперь себе монет новую между сх5 взять!!!!!

21.08.2017 в 8:46

Если задаться целью, то на любой новый автомобиль можно найти на просторах интернета подобный компромат. Новые BMW и Audi не заводятся на второй день после приобретения и т.д. Ничего удивительного...

21.08.2017 в 8:48

Купил я в 13ом году Стпвея. Машинка вроде как ездит. Но дорого ездит. При заявленном расходе 7,2 жрет не меньше 10ки!!!! При том что 70% пути идет по трассам!!! Езжу не более 100км/ч. (иначе движок более 3000об и поршня выскакивают) С данной проблемой обращался 3 раза (повышенный расход топлива). Сказали все в норме))))) О гарантии: вроде как 3 года. Но когда начинаешь влазить более подробно, то она дана на крышку бардочка если только. все остальное не больше месяца-1год. Так что в топку их гарантии!!!!

P.S. ЛКП вроде как на месте пока. Только в районе сколов жуки по 10 копеек)))

21.08.2017 в 8:49

А вот если бы дастер подорожал, юристы бы кричали так громко, что машина стала дороже и выплаты должны быть выше????
Никогда не куплю РЕНО

21.08.2017 в 8:49
Молодец, Юрий! Создал прецендент.
demona

И что?
У нас не прецедентное право, поэтому решение этого суда, только решение этого суда.
Другой суд решит по другому и в обоих случаях все будет по закону.

21.08.2017 в 8:52

Tahasan, А ты типа пять лет ездил на нем или лишь бы ляпнуть?

21.08.2017 в 8:55

Если не понравился надо было сразу менять!!!

21.08.2017 в 8:55

Это Дусьцер, крошка.
Такая же или подобная хрень происходит со всеми владельцами бюджетнобричек.

21.08.2017 в 8:56

Молодец! Сейчас на эти деньги можно купить два поло седана :)

21.08.2017 в 8:57

А мне не нравится решение суда, уж если о честности говорить...

21.08.2017 в 8:57

Имидж подпортили себе. Рассматривал возможность покупки новой Рено, но прочитав статью, как-то охладел.

21.08.2017 в 8:58

Молодец Юрий, всё правильно сделал. Правда вот он ещё не победил.... Дилер будет крутиться до последней инстанции. Победит Юрий когда деньги получит))) Да и с претендентом всё сомнительно. Думаю дилер сейчас просто включит в договор какой нибудь хитросделаный пункт, который в дальнейшем его обезопасит от таких вот Юриев.

21.08.2017 в 8:59

да поменяли бы -и всех делов...
порвали нервы покупателю,потратились на суды...
а ведь это ПРЕЦЕНДЕНТ!

21.08.2017 в 8:59

"куплю новую с салона и не буду париться о поломках 3 года, а потом новую возьму и старую в зачет сдам", "новая есть новая, не то что покупать пропуканы прэмиум" - ха-ха-ха!
Как видно - не так все гладко

21.08.2017 в 9:00
Юристы регионального дилера видят в обращении Юрия в суд признаки недобросовестного поведения: «Посудите сами...

А что судить? Суд уже все у вас отсудил....И последнее - не вам же постоянно людей обманывать!!!

21.08.2017 в 9:00

Хорошую машину рэнаультом не назовут.

21.08.2017 в 9:02

На вырученные день уже можно купить два дастера, потом четыре и т.д.)

21.08.2017 в 9:02

fogast, это не только в плане сервиса,во всех отраслях такое,и руководстве и исполнении, очковтирательство в полном виде

21.08.2017 в 9:04

К-качество)

21.08.2017 в 9:05

Хозяину надо было как-то бороться с сожалением от приобретения данного ведра. Я думаю, что сожаление получилось преодолеть :))

21.08.2017 в 9:07

Джилли бьёт по Ренолту? Я уверен, что с белорусским джилли такой неприятности (как суд) не случилось бы.

P.S. Но самом деле продажа одноразовых тазиков процветает. Производители хотят кушать, сильно хотят, и все тазики делают одноразовыми, даже самые дорогие. Что случится? Исчезнут диллеры в Беларуси, за новыми тазиками будем ездить в Литву. И права потребителя будем оплакивать самостоятельно. Ну или китайский вариант - сам купил, сам виноват!

21.08.2017 в 9:07

Молодец Юрий. За $23 500 продать дилеру б.у. Дастер - нужно было постараться. Теперь может купить два новых.

21.08.2017 в 9:08

Он чё не знал что вс1 что кончается на О полное г.... и как они тебе могут заменить машину - дилер это узаконенный обычный перекуп он притащил и продал тебе эту , наварили пару косарей себе которые давно проел, а новую им чё за свой счёт покупать тебе///

21.08.2017 в 9:08
Ужасная машина для стран третьего мира.
Штырёк

Германия-страна третьего мира?

21.08.2017 в 9:09

А я верю фотографиям, на которых вижу рыжики. Это для гарантийной машины не допустимо, так что дилеру оено надо бы меньше вякать.

21.08.2017 в 9:11

Тот случай что даже в гараже бы лучше покрасили...

21.08.2017 в 9:11

Казалось бы, простофиля, раз купил Duster, а нет, не простачок не простачок этот товарищ :)

21.08.2017 в 9:12
Посмотрите сколько продано Дастеров - тысяч 10 только в РБ. Нормальная машина, у всех бывают косяки.
pablorianni

Это пеевые машины рф сборки которые. Да притензий было к ним много.

21.08.2017 в 9:12
Дустеры эти одноразовые, как и прочие бюджетки. Пять лет откатал - и на помойку.
Tahasan

А сколько Вам бы хотелось? Лет этак 25? Все еще на Passat B3 ездите? Ботинки тоже лет пять одни носите?

21.08.2017 в 9:13
Молодец Юрий, всё правильно сделал. Правда вот он ещё не победил.... Дилер будет крутиться до последней инстанции. Победит Юрий когда деньги получит))) Да и с претендентом всё сомнительно. Думаю дилер сейчас просто включит в договор какой нибудь хитросделаный пункт, который в дальнейшем его обезопасит от таких вот Юриев.
VeGaS13

Невключит. Есть законодательство. Если авто гниет при том первые 3 года. То всеравно суды могут стать на сторону потребителя.

21.08.2017 в 9:15

Пока у нас будет такое отношение к потребителю со стороны даже немелких компаний --- ничего путного не получиться! Серьезная компаниря уже 20 раз бы извинилась и проанализировала бы причины брака! У нас-- иди лесом, сам дурак! СТЫДОБИЩЕ!

21.08.2017 в 9:16
"куплю новую с салона и не буду париться о поломках 3 года, а потом новую возьму и старую в зачет сдам", "новая есть новая, не то что покупать пропуканы прэмиум" - ха-ха-ха!
Как видно - не так все гладко
Landron

Все именно так гладко, просто конкретно этому товарищу не повезло, товар бракованный

21.08.2017 в 9:17

пускай еще и деньги вернут. года 3 назад купил некачествееный ноутбук, вырграл суд на замену плюс 6млн. компенсации, до сих пор судебные исполнители бегают показывают работу на исполнение судебного постановления...

21.08.2017 в 9:18
Считаем, в данном конкретном деле автомобиль возможно использовать, ездить на нем, он находится в технически исправном состоянии, является безопасным и может эксплуатироваться по назначению — как это предусмотрено техрегламентом Таможенного союза „О безопасности колесных ТС“, указом президента РБ „О мерах по повышению безопасности дорожного движения“. К такому же выводу пришла и независимая экспертиза. Более того, этот автомобиль без проблем проходит процедуру техосмотра, в частности по внешним признакам

То ест дустер на гарантии ничем не отличается от пасцата 92 года. Яснопонятно.

21.08.2017 в 9:18

Не стоит рукопОпам брать бюджетки. Другой по-хозяйски помазал бы сразу авто (по мере появления проблемы) и ездил, наслаждаясь жизнью, но есть категория людей которые своей желчью травят не только себя, но и всех, кому по долгу службы приходится с ними общаться.
PS Дилера и дустер не оправдываю.

21.08.2017 в 9:19
Ужасная машина для стран третьего мира.
Штырёк

Германия-страна третьего мира?

Firstlast.

Дак в Германии и Жыги продают, но это не значит, что Жыга хорошая машина.

21.08.2017 в 9:20
Молодец мужик! Просто красавец! Поездил 3 года и вернул все до копейки) Только я уверен, что РЕНО больше он никогда не купит)
xShaman

он ничего не вернул. дилер пойдет в городской-областной суды и где-нибудь да и отмажется. так что это просто информационный повод. сомневаюсь, что он в итоге что-нибудь получит.

Реношники ждите клиентов толпами) первый пошёл)

21.08.2017 в 9:20
Уберёг меня господь от дастера, хотя очень хотел его преобрести. Сейчас не разу не жалею.
vorobehhh

Не, Ну а что хотеть от одноразовой помойки типа Дастер,Солярис,Рио и т.д.? Добротная машина по определению не может стоить 10 -15 штук. Дурню ясно, что она из ..овна и палок.

21.08.2017 в 9:21
да поменяли бы -и всех делов...
порвали нервы покупателю,потратились на суды...
а ведь это ПРЕЦЕНДЕНТ!
podrez1968

У нас беспрецедентное право. Вы не в США живете, очнитесь.

21.08.2017 в 9:22

А чего вы ожидали? Жигули с другим логотипом. Просто удачный маркетинговый ход.

21.08.2017 в 9:22

новая машина, а уже с гнильцой)) рено такие рено... всё правильно Юрий сделал, что это за машина новая такая, которую постоянно надо возить к диллеру и подкрашивать, не можете предоставить качественный товар, с которым на протяжении гарантийного срока + 2 года после не будет никаких проблем, тогда не продавайте!

21.08.2017 в 9:22

ржавый кузов, но ездит же! збс. посадите этого юриста на копейку

21.08.2017 в 9:23

На вторичке этот бустер ещё и на бензине тышч 5-7 стоит край

21.08.2017 в 9:23
я заплатил $23,5 тыс., который теперь стоит приблизительно $15,5 тыс

вот это основная причина, которая двигала покупателем, хорошо не додумался застраховать и сжечь где-нибудь

все они так гниют, не устраивала бы ржавчина после первого обращения требовал бы замену, а не катался бы дальше

21.08.2017 в 9:24

Где те сказители, которые поют что в России хорошие рено делают?
Дилер лукавит. Какая разница сколько человек наездил. Дилер продал ненадлежащего качества товар, который начал гнить уже через два года. Могли исправить недостатки. Либо не захотели, либо не добросовестно отнеслись к исправлениям. Как бы ни было гнить авто продолжил. Не плохо было бы с дилера еще снять деньги за то время, когда авто нельзя было эксплуатировать в связи с ремонтом, потраченное время на суд и моральные страдания от ржавого авто.

21.08.2017 в 9:25
Уберёг меня господь от дастера, хотя очень хотел его преобрести. Сейчас не разу не жалею.
vorobehhh

Не разу так нЕ разу. Хотел, но несмог..... и не смогёшь)))))

21.08.2017 в 9:26
Уберёг меня господь от дастера, хотя очень хотел его преобрести. Сейчас не разу не жалею.
vorobehhh

Ну так ездите на 15-20 летних корвагенах, как ездит большая половина населения РБ!

21.08.2017 в 9:26

Тот кто орет о машине для стран третьего мира и прочее: в Европе их ездит очень много, только с лейбой "Dacia". Судите сами: альтернативы пока нет за эти деньги. Полноприводный внедорожник (ладно, паркетник) с высоким клиренсом и базовым набором опций. Если вы не поклонник марки "Лада", то взгляд ваш в любом случае упадет на эту машину. А что делать, если вам жизненно необходимо ежедневно ездить по плохим дорогам? Купить Б/у? Неет! Учитывая, что в наше время отдать более 20 000$ за автомобиль - сумасшествие, приходится выбирать дастер.

21.08.2017 в 9:26

Молодец, продавил ситуацию! Лед тронулся, господа, пора сдавать все консервные банки назад продаванам!

21.08.2017 в 9:26
Уберёг меня господь от дастера, хотя очень хотел его преобрести. Сейчас не разу не жалею.
vorobehhh

Не, Ну а что хотеть от одноразовой помойки типа Дастер,Солярис,Рио и т.д.? Добротная машина по определению не может стоить 10 -15 штук. Дурню ясно, что она из ..овна и палок.

seriy78

Сколько ж Ваша Добротная AUDI A4 Стоила? А сколько вложили за эксплуатацию?

21.08.2017 в 9:26

вот молодец Юрий! сумел и доказал! респект ему большой

21.08.2017 в 9:27

Не нужно туть гнать. Нормальные авто на сегодняшний день за свои деньги. Просто после покупки нужно было всего лишь сделать "антикор".

21.08.2017 в 9:27

Дилеры позор, конечно - авто сгнил как долматинец в пятнах, а "дефектов нет"..

21.08.2017 в 9:28

Юристы дилера уморили... )

21.08.2017 в 9:28
я заплатил $23,5 тыс., который теперь стоит приблизительно $15,5 тыс

вот это основная причина, которая двигала покупателем, хорошо не додумался застраховать и сжечь где-нибудь

все они так гниют, не устраивала бы ржавчина после первого обращения требовал бы замену, а не катался бы дальше

Kasper

почитайте внимательно абзац "по букве закона"

21.08.2017 в 9:29
Если задаться целью, то на любой новый автомобиль можно найти на просторах интернета подобный компромат. Новые BMW и Audi не заводятся на второй день после приобретения и т.д. Ничего удивительного...
GrishkoFF82

Все новые Ауди полностью состоят из китайских комплектующих. Движки и те из Китая и не выхаживают некоторые и по 2 года....

21.08.2017 в 9:29
Как можно вообще купить Дастер ???? Как ??????? Кто эти люди которые платят по 24к за ведра , кто вы ???? Где вы берётесь ???? Рб страна контрастов сколько живу здесь убеждаюсь , новая машина ломается не будут , заплачу 24 к за ведро с расходом 12 ли буду ехать за автобусом 40 км
mouser1

Кто вы, люди которые не могут купить даже нового дастера и ездят на смердящих просроченных гнилых б/у -шках. Купить в [censored] протухший шрот, гордо называть его премиумом поставить во двор и ездить на автобусе.

21.08.2017 в 9:30
Не нужно туть гнать. Нормальные авто на сегодняшний день за свои деньги. Просто после покупки нужно было всего лишь сделать "антикор".
ALTW

Снаружи антикор сделать нужно было?
Прямо снаружи залить динитролом кузовные панели?
А ведь у него жуки снаружи полезли.

21.08.2017 в 9:30
Как можно вообще купить Дастер ???? Как ??????? Кто эти люди которые платят по 24к за ведра , кто вы ???? Где вы берётесь ???? Рб страна контрастов сколько живу здесь убеждаюсь , новая машина ломается не будут , заплачу 24 к за ведро с расходом 12 ли буду ехать за автобусом 40 км
mouser1

Это раньше они стоили 24 000$, так и Поло раньше стоил 17 000$ если кто помнит. Сейчас Дастер стоит в максимальной комплектации 15 000-16 000$

21.08.2017 в 9:31

Машина сгнила за год. Пускай дилер опустит глаза в пол и не позорится.

21.08.2017 в 9:31

Это прекрасно. На тачке поездил и денег еще за это заплатят. Герой!

21.08.2017 в 9:32

Молодец! Renault действительно не дорожит своей репутацией, и качество обслуживание и работ очень низкое (лично с этим тоже столкнулись).

21.08.2017 в 9:32

Все правильно сделал, молодец, наших дилеров надо брать как сидоровых коз, если машина гниет пусть возвращают деньги и не бурят голову.

21.08.2017 в 9:33

Елочку, ромбик (.............), зверя не предлагать

21.08.2017 в 9:33

Мне вот просто интересно, а на каких "гробах" ездят сидящие тут комментаторы? Уверен у большинства - авто больше 10 лет. И не нужно тут нахваливать, что 10-15 летний немецкий "упилок" лучше нового..........

21.08.2017 в 9:34

Эко краски на водной основе. Привет от борцов за экологию

21.08.2017 в 9:35

И так сойдёт! - Машина для россиян. Там заклинивание мотора, с завода кривая рама ждипа, сгоревшая машина после установки сигнализации в салоне - у прикормленых российских судей не является существенным недостатком. Люди по несколько лет, десятки экспертиз, а тут просто ржавая? В Раше бы, тебе посмеялись в лицо и отправили домой!

21.08.2017 в 9:35
Уберёг меня господь от дастера, хотя очень хотел его преобрести. Сейчас не разу не жалею.
vorobehhh

Не, Ну а что хотеть от одноразовой помойки типа Дастер,Солярис,Рио и т.д.? Добротная машина по определению не может стоить 10 -15 штук. Дурню ясно, что она из ..овна и палок.

seriy78

Сколько ж Ваша Добротная AUDI A4 Стоила? А сколько вложили за эксплуатацию?

A_Gritskevich

Вот меня удивляют такие теоретики . За 3 года эксплуатации - только расходники, ах да забыл - датчик температуры (10$) причем менял сам за пол часа и два амортизатора, но тут сам виноват, словил серьезную выбоину. Это при пробеге около 100 000 за это время. Ну уж точно не пришлось три раза перекрашивать, как чудо авто из статьи )))

21.08.2017 в 9:35
Молодец Юрий, всё правильно сделал. Правда вот он ещё не победил.... Дилер будет крутиться до последней инстанции. Победит Юрий когда деньги получит))) Да и с претендентом всё сомнительно. Думаю дилер сейчас просто включит в договор какой нибудь хитросделаный пункт, который в дальнейшем его обезопасит от таких вот Юриев.
VeGaS13

Невключит. Есть законодательство. Если авто гниет при том первые 3 года. То всеравно суды могут стать на сторону потребителя.

Deceldecel

Попахивает потребительским экстоемизмом. Мужик просто захотел вернуть себе 24 тыс долларов на ровном месте проездив 3 года. Все проблемы гарантийные и на эксплуатацию авто и нв его ездовые характеристики не влияют. Да и суд Витебска не последняя инстанции. Как обычно в СМИ обратился, как и все такие же как он, типа испугаются шумихи и быстренько выплатят деньги. Дилеру рекомендую не сдаваться.

21.08.2017 в 9:36

просто не нужно было брать рено)

21.08.2017 в 9:36

Дустер-это клочек фольги, знакомый крыло погнул, мы его руками голыми выровняли, даже страшно представить что в дтп будет

21.08.2017 в 9:36

Никто никакой ПРЕЦЕДЕНТ не создал. В РБ не прецедентная судебная система.

21.08.2017 в 9:37
Дустеры эти одноразовые, как и прочие бюджетки. Пять лет откатал - и на помойку.
Tahasan

Давайте про машины. Ф.ТУАРЕГ за60000 на онлайнере форум есть целый раздел про то как гниют и диллер не признает это гарантией.

21.08.2017 в 9:38
40
vorobehhh

как можно было сделать две ошибки в таком коротком комментарии?

21.08.2017 в 9:38

Что можно требовать от бюджетного авто???Если ты настолько принципиальный сидел бы и копил деньги на премиум.....Купил за копейки и возникает...

21.08.2017 в 9:38
Молодец! Renault действительно не дорожит своей репутацией, и качество обслуживание и работ очень низкое (лично с этим тоже столкнулись).
Belarus_partner

Качество и обслуживание работ у всех дилеров в РБ одинаковое!!! Или вы думаете там работают другие люди?

21.08.2017 в 9:39

Жаль, что не в кредит покупал, сейчас еще больше денег вернул бы =)))
А я вот со сматрфоном борюсь.
Экспртиза смартфонов у нас на каменном уровне, ничего кроме внешнего вида определить не могут. Заводскй брак вылез после гарантийного года, но в пределах 2-х лет. Пытаюсь доказать, что это завод и никакого отношения мелкие повреждения корпуса к этому не имеют. Порыл тех форумы россии и европы, у народа аналогичные проблемы как на только приобретенных так и на двугодичных смартах. А наши эксперты разводят руками - ну мало ли что у них там, у вас вот видно, что телефончик роняли... т.е. завязывают заводской брак модуля дисплея, который доказан пользователями (но не признан пока производителем) к тому, что есть потертости на корпусе.
Уныло, так что Поздравляю!!! Купите себе q3 или q5 теперь и забудете про РЕНО.
Кстати!!! Данный производитель рухнул в моих глазах на фазе выбора комплектации.
Если вы хотите обеспечить безопасность своему любимому человечку на пассажирском сиденье - придется брать МАКСИМАЛЬНУЮ комплектацию, т.к. в прочих присутствует подушка безопасности ТОЛЬКО для водителя!!!
Нормально? НЕТ!

21.08.2017 в 9:39
Дустеры эти одноразовые, как и прочие бюджетки. Пять лет откатал - и на помойку.
Tahasan

Не пишите чушь, для того чтобы сделать такой вывод нужно разбираться хотя бы в технике, а не спешить настрочить ПЕРВЫМ комент........

21.08.2017 в 9:40
Уберёг меня господь от дастера, хотя очень хотел его преобрести. Сейчас не разу не жалею.
vorobehhh

От уроков русского языка тоже что-то уберегло.

21.08.2017 в 9:41

юрист у дилера слабенький и невнимательный, а Юрий - молодец!

21.08.2017 в 9:41

Дилер сравнил лампочку с кузовом и ЛКП... не позорьтесь.

21.08.2017 в 9:42

Скажу одно - недолго осталось. Если в стране ничего не поменяется, а оно и не поменяется, то большинство наших граждан через лет 5 столкнуться с проблемой - придется доезжать на 20 летних ржавых тазиках и постоянно в них вкладывать деньги в ремонт. Альтернативы просто нет, поэтому хочешь или не хочешь, но придется пересесть многим на бюджетное, но новое авто либо 3-5 летнее.

21.08.2017 в 9:42

вот и славненько, теперь, надеюсь, дилеры не будут производить гарантийные работы на "отъявись" под страхом, что импридется вернуть 100% стоимости тачки и остаться "у разбитого корыта" во всех смыслах.

21.08.2017 в 9:43

Красиво Юрий обул дилера, уважаю!

21.08.2017 в 9:43

С покраской раз в пол года задней двери дилер полностью выполнял закон РБ, на малярные работы гарантия минимальная по закону полгода. По весне искал кто бы мне на хваленом WV после 6 лет эксплуатации покрасил все 5 дверей на которых жуки появились, условие было одно 2 года гарантии, готов был платить 1,5 раза больше чем по их прайсу за работу. Всегда был один и тот же ответ "Вы что хотите к нам потом пожизненно ездить что бы мы вам бесплатно перекрашивали". Так если сами маляры знают что их качественная покраска служит не больше года зачем вешать лапшу на уши о каком то мифическом качестве, красить надо только перед перепродажей, а в перерывах зачищать заливать кислотным грунтом потом обычным и краской с лаком местами лишь бы дешевле все равно через год перекрашивать.

21.08.2017 в 9:44
Дустер-это клочек фольги, знакомый крыло погнул, мы его руками голыми выровняли, даже страшно представить что в дтп будет
Shidloba

Не несите хрень полную!!! Эти байки рассказывайте детям в школе

21.08.2017 в 9:45

Езжу на обновленном, пока без проблем

21.08.2017 в 9:45

тут два момента: во первых - покупатель классический потребительский экстремист, наверняка раньше тренировался на электрочайниках и миксерах.
а во-вторых, покупая Рено, что, кто-то ожидает другого?

21.08.2017 в 9:46
Не стоит рукопОпам брать бюджетки. Другой по-хозяйски помазал бы сразу авто (по мере появления проблемы) и ездил, наслаждаясь жизнью, но есть категория людей которые своей желчью травят не только себя, но и всех, кому по долгу службы приходится с ними общаться.
PS Дилера и дустер не оправдываю.
Saul.Miel

Так а смысл тогда был брать новое авто чтоб с ним возится?

21.08.2017 в 9:47

сорности краски... они там что, сначала веником пол подметают, потом им же машину красят?

21.08.2017 в 9:47
Дустеры эти одноразовые, как и прочие бюджетки. Пять лет откатал - и на помойку.
Tahasan

А сколько Вам бы хотелось? Лет этак 25? Все еще на Passat B3 ездите? Ботинки тоже лет пять одни носите?

A_Gritskevich

Не 25 а 50 с гаком что бы внуку ещё подарить и он деду спасибо сказал народ ещё на копейках ездит и что абы ездила или чё всю жизнь на машины работать...раз купил и забыл статью расходов и ботинки в Америке шьют такие что можно 50 лет таскать подошву только меняй ...

21.08.2017 в 9:49

Готов менять прикуриватель с лампочкой каждый год,но кузов с коррозией!!!! Молодец что довел дело до конца, следующий раз подумают о качестве и месте хранения авто(на открытых стоянках)

21.08.2017 в 9:50
Купите себе q3 или q5 теперь и забудете про РЕНО.
-DHB-

И начнёте пытаться забыть про ваг... Коллега, у которого есть знакомые мастера по ауди (вроде с оф центров) тоже думал брать q5, но передумал - куча косяков, причём не по "крышке багажника", это даже у короллы есть - а двигателям и т.п. Взял а4 прошлого поколения (ну любит он ауди...).

Так что наивно думать, что сейчас только рено клепает одноразовые авто. Рено, как раз, ещё более-менее на уровне.

21.08.2017 в 9:50

молодец мужик! если дилер не умеет считать деньги на входе, то пусть считает на выходе...

21.08.2017 в 9:51

Так их в рф делают, конечно там красят с нарушением технологии. Жуки вылазят уже через год.
это не тойота, которая и через 20 лет в родной краске.

21.08.2017 в 9:52
ботинки в Америке шьют такие что можно 50 лет таскать подошву только меняй ...
Predator5

Ну если вы найдёте именно те, которые шьют именно в Америке... а так обувь, купленная в Америке, разваливается так же, как и купленная на жданах.

21.08.2017 в 9:54
Жуки вылазят уже через год.
это не тойота, которая и через 20 лет в родной краске.
Зертотль

В новой королле тоже багажник ржавеет. Потому что собирается уже в Турции. Ох уж эти мифы...

21.08.2017 в 9:55

Красавец мужик ))))))

21.08.2017 в 9:55

Эксперты пришли к выводу: недостатки имеют устранимый характер, могут быть оперативно устранены, не влияют на потребительские свойства товара, их устранение экономически целесообразно, недостатки не проявляются вновь после их устранения, не носят неоднократного характера
Машина гниет на глазах, только успевай на перекраску возить, это подтверждают независимые эксперты, а дилер говорит: - Все тип топ! 5 минут, Турецкий! ))
Первый раз наплевательски дилер к косяку отнесся, второй раз наплевал - пусть теперь платит сполна, будет наука на будущее!

21.08.2017 в 9:56
С покраской раз в пол года задней двери дилер полностью выполнял закон РБ, на малярные работы гарантия минимальная по закону полгода. По весне искал кто бы мне на хваленом WV после 6 лет эксплуатации покрасил все 5 дверей на которых жуки появились, условие было одно 2 года гарантии, готов был платить 1,5 раза больше чем по их прайсу за работу. Всегда был один и тот же ответ "Вы что хотите к нам потом пожизненно ездить что бы мы вам бесплатно перекрашивали". Так если сами маляры знают что их качественная покраска служит не больше года зачем вешать лапшу на уши о каком то мифическом качестве, красить надо только перед перепродажей, а в перерывах зачищать заливать кислотным грунтом потом обычным и краской с лаком местами лишь бы дешевле все равно через год перекрашивать.
vovanby

Не далёкие они. Вы не сможете ездить к ним вечно, максимум 2 года, потом уже нет гарантии. При этом как они могут гарантировать что не будет новых жуков там где краска не вскрывалась? Да никак, вот и отравляли вас лесом.

21.08.2017 в 9:57
Дустер-это клочек фольги, знакомый крыло погнул, мы его руками голыми выровняли, даже страшно представить что в дтп будет
Shidloba

Не несите хрень полную!!! Эти байки рассказывайте детям в школе

ALTW

Не рассказывайте ему что в некоторых авто элементы кузова из пластика, а то он в шоке будет.

21.08.2017 в 9:58

чего тут ныть? Вы же все так любите это бюджетное г. по заоблачным ценам!

21.08.2017 в 9:59

Хозяева и руководство АПСа ездит на Audi. Задумайтесь.

21.08.2017 в 9:59

Я представляю сколько человек потратил своего времени!!! Приедь туда сюда и тд.

21.08.2017 в 9:59

Я за 23500$ умудрился купить BMW 320 F30 немецкой сборки, полугодовалую б/у с пробегом 20к. Считай новая машина. Как можно за такие деньги , тем более наличкой, смотреть в сторону Рено????))))

21.08.2017 в 10:01
Хозяева и руководство АПСа ездит на Audi. Задумайтесь.
sim5722536

хозяева и руководство Ауди центра ездят на Порше и БМВ. и что здесь такого?

21.08.2017 в 10:02
Дустер-это клочек фольги, знакомый крыло погнул, мы его руками голыми выровняли, даже страшно представить что в дтп будет
Shidloba

Не несите хрень полную!!! Эти байки рассказывайте детям в школе

ALTW

Не рассказывайте ему что в некоторых авто элементы кузова из пластика, а то он в шоке будет.

den-1

ну да, хотя бы даже Ниссан Х-трейл..........

21.08.2017 в 10:03
на аналогичный, который теперь стоит приблизительно $15,5 тыс.

Стоить он может хоть 150к, только кому это ведро ржавое нужно за такие деньги?

У юристов дилера вызывает сомнения определение выявленных дефектов как «существенных недостатков»: «Это оценочное суждение, которое, на наш взгляд, вряд ли можно применить к данному случаю.

Видели мы таких юристов - попробуйте их собственную машину хоть ногтем чиркнуть - такой вой поднимется! И сразу же целый воз исков полетит: и за ремонт, и за потерю стоимости авто, и за моральные страдания и т.д...

21.08.2017 в 10:04

Особенно доставила фраза адвоката "экономически не целесообразно" - сразу делать качественные машины. Если бы в России работала судебная система, пример как сейчас у нас, возвращались деньги и корыта ржавые возвращались на завод,
Экономически выгодней было бы сразу делать хорошо. Поэтому это прецедент. А пока красить каждый год, до конца гарантии, им выгодней, а дальше проблемы хозяина этого чуда. Будем вместе с россиянами ездить на ведрах.

21.08.2017 в 10:05

Сравнил перегоревшую лампочку со сгнившей машиной. КрасаучЭг.

21.08.2017 в 10:05

"Сорность" краски - это сильно сказано, ярко отражает техпроцесс производства этого недоавтомобиля.

21.08.2017 в 10:06

А вообще довольно сомнительная затея - быть оф. дилером французиков, да еще и собранных в роисси...

21.08.2017 в 10:06
Владелец тот ещё хитрюга))))).Дилера не оправдываю)))
gireviki

и правильно сделал! Пускай не переоценивают свои возможности при заявлениях о гарантии!

21.08.2017 в 10:08
Я за 23500$ умудрился купить BMW 320 F30 немецкой сборки, полугодовалую б/у с пробегом 20к. Считай новая машина. Как можно за такие деньги , тем более наличкой, смотреть в сторону Рено????))))
vovik115

В 13 году за 23500, вы писатель из какого жанра? Фантастика или сказки?

21.08.2017 в 10:09
Так их в рф делают, конечно там красят с нарушением технологии. Жуки вылазят уже через год.
это не тойота, которая и через 20 лет в родной краске.
Зертотль

проблема не в стране производства, а в технологии производства.

21.08.2017 в 10:10

Дустер - это еще что, как гниют Ситроены и Пежо новые(таки стали собирать у нас в Обчаке) с якобы оцинкованными кузовами и гарантией 12 лет.
Краска отслаивается просто слоями и дилер утверждает, что это не гарантийный случай.

21.08.2017 в 10:11
Молодец Юрий, всё правильно сделал. Правда вот он ещё не победил.... Дилер будет крутиться до последней инстанции. Победит Юрий когда деньги получит))) Да и с претендентом всё сомнительно. Думаю дилер сейчас просто включит в договор какой нибудь хитросделаный пункт, который в дальнейшем его обезопасит от таких вот Юриев.
VeGaS13

Невключит. Есть законодательство. Если авто гниет при том первые 3 года. То всеравно суды могут стать на сторону потребителя.

Deceldecel

Попахивает потребительским экстоемизмом. Мужик просто захотел вернуть себе 24 тыс долларов на ровном месте проездив 3 года. Все проблемы гарантийные и на эксплуатацию авто и нв его ездовые характеристики не влияют. Да и суд Витебска не последняя инстанции. Как обычно в СМИ обратился, как и все такие же как он, типа испугаются шумихи и быстренько выплатят деньги. Дилеру рекомендую не сдаваться.

1903907

НУ какой экстремизм. Я ездил на Тайота Авенсис 2003. Ржавчина начала лезть только после 13 лет эксплатации. На заводских элементах (и то только под арками, и днище). А что бы лезло не крыше, дверях. Дверь водительская вся сколах была так и отъездил 5 лет и зимой и летом. И даже грунт цвет не потерял.
У меня РЕНО КАПТУР я ее покупал не потому, что мне захотелось именное РЕНО. А потому, что другого выбора нет. Да Авто за свои деньги. Но если бы был выбор новое РЕНО или новая Тайота, или Хундай. Такой же комплектации и такой же цены. В сторону Рено не посмотрел бы.

21.08.2017 в 10:16

проблемы с покраской потому что не обезжиривают перед покраской!!!
посмотрите как собирают машины на заводе - рабочие трогают корпуса грязными перчатками, потом в боксе корпуса красятся без обработки ацетоном/нефразом/растворителем/обезжиривателем потому что дорого - ведро ацетона будет стоить 20-30$

21.08.2017 в 10:16

Молодец мужик. С этими "заевшимися" дилерами (не только Reno) так и надо. Будет наука...

21.08.2017 в 10:16
Не стоит рукопОпам брать бюджетки. Другой по-хозяйски помазал бы сразу авто (по мере появления проблемы) и ездил, наслаждаясь жизнью, но есть категория людей которые своей желчью травят не только себя, но и всех, кому по долгу службы приходится с ними общаться.
PS Дилера и дустер не оправдываю.
Saul.Miel

Это называется ТЕРПИЛА, по простому. Новую машину по хозяйски подмазать... .
У вас наверное никогда новой машины не было. Их как бы для того и берут, что быы ничего там не делать, ибо новая.

21.08.2017 в 10:16
Скажу одно - недолго осталось. Если в стране ничего не поменяется, а оно и не поменяется, то большинство наших граждан через лет 5 столкнуться с проблемой - придется доезжать на 20 летних ржавых тазиках и постоянно в них вкладывать деньги в ремонт. Альтернативы просто нет, поэтому хочешь или не хочешь, но придется пересесть многим на бюджетное, но новое авто либо 3-5 летнее.
ALTW

Нет, даже если разобью свою машину 10 летнюю, на новые корыта не сяду, вывезу в Литву и вварю вин коды от своей в боллее свежую европейку той-же модели, того-же цвета.

21.08.2017 в 10:17
новая машина, а уже с гнильцой)) рено такие рено... всё правильно Юрий сделал, что это за машина новая такая, которую постоянно надо возить к диллеру и подкрашивать, не можете предоставить качественный товар, с которым на протяжении гарантийного срока + 2 года после не будет никаких проблем, тогда не продавайте!
Devil_Maximus

ХОРОШО ЧТО ЭТО ПРОСТО БЮДЖЕТНЫЙ АВТО. Вот бы Юрий удивился когда купил бы себе РЕНЖРОВЕР 80000$, мерседес за 70000$, или фольваген туарег за 60000$. Которые через 2-3 года становятся рыжими. Вот это было удивление. Статей в Интернете навалом. А особенное когда еще по первому каналу РФ показываю гниющий РЕНЖРОВЕР. А дилер говорит это все нормально приезжайте покрасим. Вот там попадало во. А ЗНАЕТЕ ПОЧЕМУ ТАМ АВТО хорошего качества. ПОТОМУ ЧТО ТАМ СУДЫ СТАНОВЯТСЯ НА СТОРОНУ ПОТРЕБИТЕЛЯ и производителю не имеет смысла гнать брак, это в РФ и РБ потребитель сам дддддд. СУД ДОЛЖЕН ПОЛНОСТЬЮ СТАТЬ НА СТОРОНУ ЮРИЯ и дилер должен выплатить всю стоимость. И еще преплаить за поездки. ВОТ ТОГДА БУДУТ К НАМ ЕХАТЬ МАШИНЫ НЕ БАРК ИЗ ЕС, а правильно подготовленные и правильно сделанные.

21.08.2017 в 10:18

Рад за Юрия и особенно за АПС.
Надеюсь, это не последний иск и решение в пользу покупателя, и АПС либо научится уважать права своих клиентов, либо будет вышвырнут с рынка.

21.08.2017 в 10:19

Французский автомобиль и этим всё сказано

21.08.2017 в 10:22
Вот лично мне тут реально видится потребительский экстремизм. Чел отъездил 3 года, посмотрел что сейчас стоимость нового 15 рублей и решил впарить назад свою диллеру. И, ведь, по-закону он прав, а по-человечески поступок как-то не очень.
ЛКП у дастера реально слабо, и, таким макаром, можно вернуть практически любой ам. прадовцу.
Ждем новых судов.
_Felix

а по-человечески впаривать некачественный авто за 23 тыс$?
По-человечески было бы написать: "мы продаем машины за 23 тыс, но наши машины гниют в первый год, но вы не волнуюйтесь мы их перекрашиваем". Но кто же такое напишет про свой товар?! Мужик прав на все 100%, а вот то что авто подешевело является проблемой дилера который я думаю плевать хотел на проблемы своих клиентов.
Да и вспоминают фразу "не по-человечески" обычно люди которые сами не прочь нажится на "дурачках" у которых потом хватает смелости, понимая что их развели, дать этим "человекам" по зубам. Что бы "по-человечески" нужно быть изначально человеком, а не хитро.....

21.08.2017 в 10:24

Дастэр машина для тех, кто стар душой но молод телом.

21.08.2017 в 10:24

23 штуки за дастер? Как?! Как можно было купить это гумно за такие деньги?! Это цена 3 летнего мерседеса

21.08.2017 в 10:25

как то мало пошлины с АПС взяли, надо поболее

21.08.2017 в 10:28

ой ладно вам, чуваку попался бракованный экземпляр (таких историй сотни у каждого производителя), люди накатывают на этих дастерах по 200тыц без особых проблем, или вы думайте, их так хорошо берут уже не первый год за красивый лого? А пластинку про то, что МОЙ старый корч самый лучший, уже пора сменить

21.08.2017 в 10:29

Duster это не машина ...

21.08.2017 в 10:29
Скажу одно - недолго осталось. Если в стране ничего не поменяется, а оно и не поменяется, то большинство наших граждан через лет 5 столкнуться с проблемой - придется доезжать на 20 летних ржавых тазиках и постоянно в них вкладывать деньги в ремонт. Альтернативы просто нет, поэтому хочешь или не хочешь, но придется пересесть многим на бюджетное, но новое авто либо 3-5 летнее.
ALTW

Нет, даже если разобью свою машину 10 летнюю, на новые корыта не сяду, вывезу в Литву и вварю вин коды от своей в боллее свежую европейку той-же модели, того-же цвета.

Pablloeskobar

ну-ну, охотно верю, фантазёр.

21.08.2017 в 10:30

Эталонный белорусский дилер

21.08.2017 в 10:32

покупая недорогую румынскую машину стоит быть готовым к таким сюрпризам

21.08.2017 в 10:32
23 штуки за дастер? Как?! Как можно было купить это гумно за такие деньги?! Это цена 3 летнего мерседеса
Romanovvv

У вас у всех чтоль опилки в голове??? Или прикидываетесь?
В 2013-м DUSTER стоил в нормальной комплектации - 23k$, обычный SANDERO - 12-13k$, Renault Megane утопленник 2002г.в. - от 7k$ на Жданах, а 3-х летний MB - от саракета. Цены были такие. Везде. По всей стране. И массово авторшрот с расеи-матушки не ввозили, а ввозили союз-апполоны из литвы за дорого и битки с IAAI аукционов!
И тогда, в 2012-2013-м DUSTER за 23 был весьма недурственным приобретением с учетом того, что он новый, с настоящим ПП (не говновискомуфта), на автомате (хоть и DP2) и новый!!!!
И сейчас - в своей ценовой категории - лидер продаж. Ибо ничего подобного нового и свежего не найдете в эти деньги.

21.08.2017 в 10:32
Скажу одно - недолго осталось. Если в стране ничего не поменяется, а оно и не поменяется, то большинство наших граждан через лет 5 столкнуться с проблемой - придется доезжать на 20 летних ржавых тазиках и постоянно в них вкладывать деньги в ремонт. Альтернативы просто нет, поэтому хочешь или не хочешь, но придется пересесть многим на бюджетное, но новое авто либо 3-5 летнее.
ALTW

Кто ездил на ржавых тазиках 10 лет назад, тот и сечас на них ездит и будет и через 5 лет ездить. Кто мог позволить себе новую машину тот и сейчас ездит на новых и никогда на пропердышей добоовольно не пересядет.

21.08.2017 в 10:33

Ай, классно. Покатался на дустере три года и вернул 23к долларов. Красавчик.

21.08.2017 в 10:33

Бустер есть Дустер

21.08.2017 в 10:35

какая цена такое и качество. не плачьте потом

21.08.2017 в 10:38

Я бы на месте дилера - гарантию на ЛКП давал бы токо после полной антикорозийки,если не делают её за доп плату-на год. Покраску по гарантии предоставили даже с заменой кузовных элементов - "Так чего же Вы ещё хотите ?",а бабло за 2 Дастера ,ну-ну,а то я думал,что только один умный,а тута просто Академег!!!

21.08.2017 в 10:38

Представляю сколько проблем с отечественной техникой у нас.

21.08.2017 в 10:39

Диллер не прав, еще и возмущается! Ай яй яй! Продаешь, неси ответственность!

21.08.2017 в 10:39

Покупатель тот еще жук! Ну а компании Гов.., т.е. Рено будет урок, пусть впредь качественно красят машины.

21.08.2017 в 10:40
Поэтому это прецедент.
Pablloeskobar

Американского кина обсмотрются и кидаются умными фразами. В США и Великобритании — англосаксонское право. Во всех остальных странах, в том числе, у нас — германо-римское право, где прецедент не является источником права.

21.08.2017 в 10:41
Посмотрите сколько продано Дастеров - тысяч 10 только в РБ. Нормальная машина, у всех бывают косяки.
pablorianni

не все на такие косяки закрывают глаза, хотя о таких проблемах уже наслышан.

21.08.2017 в 10:41

при чём тут сервис, это ведро ржавое изнутри - перекраска бесполезна. только если обрабатывать антикором, лет на 5 дольше прослужит.

21.08.2017 в 10:42

У на не прецедентное право и судебная практика, если что. Телефонное местами - это да. Так что там, где один выиграл, другой запросто проиграет.

21.08.2017 в 10:42
Пример: в один год выходит из строя лампочка освещения салона, во второй — прикуриватель. Разве можно в такой ситуации сказать, что в автомобиле имеются существенные недостатки, например, по признаку неоднократности

а зачем мне такой товар, который постоянно ломается? то одно, то второе. Я лучше у другого диллера возьму другую машину, которая не будет так ломаться.

21.08.2017 в 10:45

За 23000 долларов в 2013 году мог купить семилетний РАВ4 и ещё лет 10 проблем не знать.

21.08.2017 в 10:45

Отличная возможность замочить Рено в пользу Белджи)))))))
запасаемся попкорном)))

21.08.2017 в 10:46

Пусть сразу в Рено пишет, а не дилеру, чего уж там.

21.08.2017 в 10:47
Жаль, что не в кредит покупал, сейчас еще больше денег вернул бы =)))
А я вот со сматрфоном борюсь.
Экспртиза смартфонов у нас на каменном уровне, ничего кроме внешнего вида определить не могут. Заводскй брак вылез после гарантийного года, но в пределах 2-х лет. Пытаюсь доказать, что это завод и никакого отношения мелкие повреждения корпуса к этому не имеют. Порыл тех форумы россии и европы, у народа аналогичные проблемы как на только приобретенных так и на двугодичных смартах. А наши эксперты разводят руками - ну мало ли что у них там, у вас вот видно, что телефончик роняли... т.е. завязывают заводской брак модуля дисплея, который доказан пользователями (но не признан пока производителем) к тому, что есть потертости на корпусе.
Уныло, так что Поздравляю!!! Купите себе q3 или q5 теперь и забудете про РЕНО.
Кстати!!! Данный производитель рухнул в моих глазах на фазе выбора комплектации.
Если вы хотите обеспечить безопасность своему любимому человечку на пассажирском сиденье - придется брать МАКСИМАЛЬНУЮ комплектацию, т.к. в прочих присутствует подушка безопасности ТОЛЬКО для водителя!!!
Нормально? НЕТ!
-DHB-

Покупатель дастер, как раз тот кто в дегкую после дастера пойдет и купит ауди ку5. Насмешил. Раз ты такой гугл мастер по телефогам, то не составит труда отвлечся от темы китайских смартов и почитать как дилер ауди доказывает всем что жор масла это особенность двигателя, задиры от неправильной эксплуатации, рывки в коробке это нормальная работа. А айфон в свое время так тот вообще был спроектирован принимать форму ..опы когда лежит в заднем кармане. В одном ты прав, купив ку5( сужу по прошлому покалению) действительно можно забыть про рено, про то как заезжал на сервис только чтобы поменять масло, про то как не нужно с пеной у рта доказывать гарантийные случаи, если они вдруг возникнут. Взамен ты получишь расширившийся круг знакомств и регулярное общение с таким же счастливыми обладателями ку5 за чашкой кофе в дилерском центре, хвастаясь друг перед другом как твоя машина всего лишь месяц - полтора простояла на гарантийном ремонте.

21.08.2017 в 10:49

Сначала продают дерьмо которое гниет ,даже без повреждения лкп, через два года, а потом бегают - ай-ай-ай, мы жэ чэсныя и непадкупныя!
Поделом!
Юрий- красава! Добился правды.
ЗЫ. Юристу дилера - занимались бы вы лучше юриспруденцией, не лезьте туда где вы ничерта не соображаете( сравнивая значимость лампочки в прикуривателе с покраской кузова).

21.08.2017 в 10:49

странно, что попробовав дустер 1 раз он хочет еще...

21.08.2017 в 10:50

на лицо классический случай потребительского экстремизма. В России это процветает...

21.08.2017 в 10:51
Уберёг меня господь от дастера, хотя очень хотел его преобрести. Сейчас не разу не жалею.
vorobehhh

Уберег, уберег. Как и от денег на его покупку.

21.08.2017 в 10:51

нагнул знатно)

21.08.2017 в 10:52

Некачественное рожно должно стоить дешево. Цена этому авто 10-12 тысяч, а никак не 23

21.08.2017 в 10:53
Речь о $23,5 тыс. — тогда как за $15,5 тыс. на сегодняшний день можно приобрести уже модернизированный автомобиль

думаю это и есть причина почему этот человек решил этим всем заниматься. Просто хитрым способом хочет вернуть полную стоимость авто которую за него просили до того как рухнул росс рубль. Желаю дилеру выйграть суд.

21.08.2017 в 10:54

" Автомобиль — специфический товар, состоящий из десятка тысяч элементов, его поломки могут носить неоднократный характер."
Автомобиль - это не специфический товар к сведению юристов дилера. Специфические товары (работы, услуги) – это продукция военного назначения, товары (работы, услуги) двойного применения, а также товары (работы, услуги), контролируемые в интересах национальной безопасности.

21.08.2017 в 10:57
Скажу одно - недолго осталось. Если в стране ничего не поменяется, а оно и не поменяется, то большинство наших граждан через лет 5 столкнуться с проблемой - придется доезжать на 20 летних ржавых тазиках и постоянно в них вкладывать деньги в ремонт. Альтернативы просто нет, поэтому хочешь или не хочешь, но придется пересесть многим на бюджетное, но новое авто либо 3-5 летнее.
ALTW

Нет, даже если разобью свою машину 10 летнюю, на новые корыта не сяду, вывезу в Литву и вварю вин коды от своей в боллее свежую европейку той-же модели, того-же цвета.

Pablloeskobar

Потом онлайнер про тебя напишет) Уже была статься про перекупа поменявшего тачку с переваренным вином.

21.08.2017 в 10:59

Гы-гы, У брата БМВ Е60, 12 лет отроду (из них, 6 посл. лет в одних руках) - НИ ОДНОГО ЖУКА при круглогодичной езде! Объём 3,0 и 231л.с. под капотом, расход при этом - 7,8-8,0л. трасса, 11,0-12,0л. город, включая офигенный комфорт и сплошное удовольствие от езды.
Жертвы маркетинга, можете начинать срач....

Шикарная новость. На работе Дастеру как-раз полгода до конца гарантии . Машина уже 4 раза на покраске побывала - 2 раза за 10 месяцев в одном месте крыло перекрашивали. Судя по всему, можно пойти по пути героя статьи. Никаких моральных угрызений не будет - свою продукцию нужно делать хорошо, даже если она стоит дешево.

21.08.2017 в 11:00
Скажу одно - недолго осталось. Если в стране ничего не поменяется, а оно и не поменяется, то большинство наших граждан через лет 5 столкнуться с проблемой - придется доезжать на 20 летних ржавых тазиках и постоянно в них вкладывать деньги в ремонт. Альтернативы просто нет, поэтому хочешь или не хочешь, но придется пересесть многим на бюджетное, но новое авто либо 3-5 летнее.
ALTW

Нет, даже если разобью свою машину 10 летнюю, на новые корыта не сяду, вывезу в Литву и вварю вин коды от своей в боллее свежую европейку той-же модели, того-же цвета.

Pablloeskobar

Дети такие дети. Услышали от пьяного папки пересказанную историю от кого-то из гаражной кампнании и давай ее от первого лица фантазировать. Жги еще.

21.08.2017 в 11:01
Купил я в 13ом году Стпвея. Машинка вроде как ездит. Но дорого ездит. При заявленном расходе 7,2 жрет не меньше 10ки!!!! При том что 70% пути идет по трассам!!! Езжу не более 100км/ч. (иначе движок более 3000об и поршня выскакивают) С данной проблемой обращался 3 раза (повышенный расход топлива). Сказали все в норме))))) О гарантии: вроде как 3 года. Но когда начинаешь влазить более подробно, то она дана на крышку бардочка если только. все остальное не больше месяца-1год. Так что в топку их гарантии!!!!

P.S. ЛКП вроде как на месте пока. Только в районе сколов жуки по 10 копеек)))

Litrino

Добро пожаловать в ЕАЭС! А вам товаров захотелось качественных и не дорогих? А как же: "Купи г... толкни вперед ...!" А с теми кто хочет во всякие еэсы они сами знаете как разговаривают.

21.08.2017 в 11:03

Наконец-то появился прецедент во возврату шрота.

21.08.2017 в 11:03

$23,5 тыс три года назад $15,5 тыс сейчас, стесняюсь спросить - а какова себестоимость этого автомобиля? Сколько накручивают на бюджетных авто, а сколько на премиумах? Полагаю, доходность доходит до 100% и за это ещё умудряются впаривать быстро устаревающий товар.

21.08.2017 в 11:06
$23,5 тыс три года назад $15,5 тыс сейчас, стесняюсь спросить - а какова себестоимость этого автомобиля? Сколько накручивают на бюджетных авто, а сколько на премиумах? Полагаю, доходность доходит до 100% и за это ещё умудряются впаривать быстро устаревающий товар.
lagaz

Себестоимость дастера 6800 долларов.

21.08.2017 в 11:08

Столкнувшись с полной непрофессиональностью дилерского центра в Витебске, которую удалось решить только связями и выходом на директора этой шаражки, я очень рада за Юрия и надеюсь дилеру не удастся опротестовать решение суда.
А мои отзывы о работе центра, подкрепленные документально, ребятки стирали, пока мне не надоело их размещать.

21.08.2017 в 11:09

Отличный прецедент. Хотя и не применимо в РБ. Давно пора было нагнуть когото. Торговать с 300% рентабельностью ведра цена которым 10000уе в лучшем случае.
Это сверх наглость. Очень жаль, что наши суды гуманны и не взыскивают по полной моральный вред с этих якобы коммерсантов.

21.08.2017 в 11:09
Речь о $23,5 тыс. — тогда как за $15,5 тыс. на сегодняшний день можно приобрести уже модернизированный автомобиль, с улучшенными характеристиками. Независимая экспертиза пришла к выводу, что повреждения незначительны, могут быть устранены в течение 36 часов, стоимость их ликвидации согласно расчетам сервисного центра — около $200—300.

Ха-ха - не волнуйтесь, он так и сделает - приобретет потом модернизированный автомобиль за 15 500, а на разницу съездит в Турцию и Вильнюс за туалетной бумагой.
И, кстати, что за брехня насчет 200 долларов? Моя подружка хотела на этом Реношном дилере в Минске капот перекрасить - так ей только за капот рублей около 800 насчитали... А тут полмашины малевать надо - и 200?

21.08.2017 в 11:09

от ДУСТЕРОВОДОВ узнал существование и принадлежность слова ЖАБО (доп опция для заполнения ниши (около 15 см) между капотом и лобовым стеклом.

21.08.2017 в 11:09
Вот лично мне тут реально видится потребительский экстремизм. Чел отъездил 3 года, посмотрел что сейчас стоимость нового 15 рублей и решил впарить назад свою диллеру. И, ведь, по-закону он прав, а по-человечески поступок как-то не очень.
ЛКП у дастера реально слабо, и, таким макаром, можно вернуть практически любой ам. прадовцу.
Ждем новых судов.
_Felix

А по мне это экстремизм производителей. Автомобиль гниет в первый же год, и еще делают вид что все нормально. Он купил не б/у у перекупа, который не знал что есть проблемы у авто, а у производителя, который заявил свойство своего автомобиля.

21.08.2017 в 11:10
Речь о $23,5 тыс. — тогда как за $15,5 тыс. на сегодняшний день можно приобрести уже модернизированный автомобиль

думаю это и есть причина почему этот человек решил этим всем заниматься. Просто хитрым способом хочет вернуть полную стоимость авто которую за него просили до того как рухнул росс рубль. Желаю дилеру выйграть суд.

mur-der

Не было бы ржавчины на всех элементах - даже суда бы не было. А вот она дилеру как раз всё и портит.

21.08.2017 в 11:10
За 23000 долларов в 2013 году мог купить семилетний РАВ4 и ещё лет 10 проблем не знать.
NetWalker

В семилетнем равчетыре ресурс кончился 4 года как. И ржавчины там будет ещё больше, чем в этом дустере

21.08.2017 в 11:11

Странные белорусы, сначала купят дешевую бюджету,а потом диллер виноват...))глазки видели-то что покупали, никто же не завязывали.по-моему лучше заплатить растаможку и привезти из Европы или штатов авто, нежели кататься на новом солярисе или ролике российской сборке))) ну у нас народ такой, хочет за пару копеек новую авто из салона, не получается и рыбку съесть и[censored]. ) а дилер прав, как заканчивается гарантия, так и побежал в суд))) договор был в белках, вот пусть и вернут ему в белках сумму как в договоре, 23.5 тысячи белок, а то самый умный))))

21.08.2017 в 11:11
За 23000 долларов в 2013 году мог купить семилетний РАВ4 и ещё лет 10 проблем не знать.
NetWalker

В семилетнем равчетыре ресурс кончился 4 года как. И ржавчины там будет ещё больше, чем в этом дустере

MEgBEg

Что-то на 10-ти летних равах, колесящих по городу, ржи я не видел. А их ТЫСЯЧИ.

21.08.2017 в 11:11
Скажу одно - недолго осталось. Если в стране ничего не поменяется, а оно и не поменяется, то большинство наших граждан через лет 5 столкнуться с проблемой - придется доезжать на 20 летних ржавых тазиках и постоянно в них вкладывать деньги в ремонт. Альтернативы просто нет, поэтому хочешь или не хочешь, но придется пересесть многим на бюджетное, но новое авто либо 3-5 летнее.
ALTW

Нет, даже если разобью свою машину 10 летнюю, на новые корыта не сяду, вывезу в Литву и вварю вин коды от своей в боллее свежую европейку той-же модели, того-же цвета.

Pablloeskobar

Уроки иди учи )))
Вварит от ВИН коды, сидя на диване

21.08.2017 в 11:13
Гы-гы, У брата БМВ Е60, 12 лет отроду (из них, 6 посл. лет в одних руках) - НИ ОДНОГО ЖУКА при круглогодичной езде! Объём 3,0 и 231л.с. под капотом, расход при этом - 7,8-8,0л. трасса, 11,0-12,0л. город, включая офигенный комфорт и сплошное удовольствие от езды.
Жертвы маркетинга, можете начинать срач....
gislavednf

Начинается. У папы, браты, свата, брата...

Свою пакаж ?

Есть там на БНВ и ржавчина и прочее. Просто плохо смотрел

21.08.2017 в 11:13

РЕНО - ждите и других исков, начало положено...

21.08.2017 в 11:15
Гы-гы, У брата БМВ Е60, 12 лет отроду (из них, 6 посл. лет в одних руках) - НИ ОДНОГО ЖУКА при круглогодичной езде! Объём 3,0 и 231л.с. под капотом, расход при этом - 7,8-8,0л. трасса, 11,0-12,0л. город, включая офигенный комфорт и сплошное удовольствие от езды.
Жертвы маркетинга, можете начинать срач....
gislavednf

Тихо-тихо, Они то думают,что обманули систему. Ничего,что таз тазом, зато новая и непроперженная. По мне так лучше пять лет поездить на комфортной и безопасной во всех отношениях пятилетке и пустить в люди незначительно потеряв в цене, чем трястись эти же пять лет в консервной банке, делая вид, мол "магу сабе пазволиць з салона,даже вунь цалафанчык з сидух не знимаю". Как-то так.

21.08.2017 в 11:17
Гы-гы, У брата БМВ Е60, 12 лет отроду (из них, 6 посл. лет в одних руках) - НИ ОДНОГО ЖУКА при круглогодичной езде! Объём 3,0 и 231л.с. под капотом, расход при этом - 7,8-8,0л. трасса, 11,0-12,0л. город, включая офигенный комфорт и сплошное удовольствие от езды.
Жертвы маркетинга, можете начинать срач....
gislavednf

Начинается. У папы, браты, свата, брата...

Свою пакаж ?

Есть там на БНВ и ржавчина и прочее. Просто плохо смотрел

АлексВл

не обманывай себя.все эти дастеры-шлак

21.08.2017 в 11:18

И тогда, в 2012-2013-м DUSTER за 23 был весьма недурственным приобретением с учетом того, что он новый, с настоящим ПП (не говновискомуфта), на автомате (хоть и DP2) и новый!!!!
Галоперидол

Рукалицо
Скорее бы 1 сентября. Что вот такие иксперды пошли на уроки.

Это какой Дастера настоящий ПП ? Если у него стоит говновискомуфта с шайбой на тунеле

Это какой полный привод и АКПП в те времена, когда АКПП + 4х4 появились в конце 2014

Назвать эту убогую АКПП недурственным приобретением ((((

21.08.2017 в 11:18

За 23000 купил бы тогда Е70 и горя не знал бы

21.08.2017 в 11:19

Рено машина не хорошая, я это знал. А теперь понимаю, что плохие маляра и юристы.

21.08.2017 в 11:19

Именно для этого и нужен таможенный союз и запретительные пошлины. Продавать на закрытом рынке тухлячок за дурные деньги. Где нет конкуренции, там никогда не будет качества.

21.08.2017 в 11:19
Гы-гы, У брата БМВ Е60, 12 лет отроду (из них, 6 посл. лет в одних руках) - НИ ОДНОГО ЖУКА при круглогодичной езде! Объём 3,0 и 231л.с. под капотом, расход при этом - 7,8-8,0л. трасса, 11,0-12,0л. город, включая офигенный комфорт и сплошное удовольствие от езды.
Жертвы маркетинга, можете начинать срач....
gislavednf

Начинается. У папы, браты, свата, брата...

Свою пакаж ?

Есть там на БНВ и ржавчина и прочее. Просто плохо смотрел

АлексВл

не обманывай себя.все эти дастеры-шлак

фанатАуди

Мне похер на Дастеры
Смешно читать про стерильную 12 летнеюю БНВ. Ее просто на подъемник не поднимали )

21.08.2017 в 11:20

мужику обидно что драндулет подешевел на 15 тысяч за 3 года, да еще ржавеет гад!

21.08.2017 в 11:20
Гы-гы, У брата БМВ Е60, 12 лет отроду (из них, 6 посл. лет в одних руках) - НИ ОДНОГО ЖУКА при круглогодичной езде! Объём 3,0 и 231л.с. под капотом, расход при этом - 7,8-8,0л. трасса, 11,0-12,0л. город, включая офигенный комфорт и сплошное удовольствие от езды.
Жертвы маркетинга, можете начинать срач....
gislavednf

Начинается. У папы, браты, свата, брата...

Свою пакаж ?

Есть там на БНВ и ржавчина и прочее. Просто плохо смотрел

АлексВл

Мою нечего показывать, ей всего-то 4 года, а на БМВ той если и найдёшь ты ржавчину, то только на болтах крепления колёс)))))) Да и какбэ разница в возрасте 8-9 лет!
Это я к тому , что бесплатный сыр только самизнаетегде бывает!

21.08.2017 в 11:20
Ужасная машина для стран третьего мира.
Штырёк

Вот у нас она и продается..

21.08.2017 в 11:21

Покупатель должен был вызвать подозрение уже тогда, когда согласился купить дастер за $23.5тыщ

21.08.2017 в 11:22

За возвращённые деньги сможет взять новый VW Tiguan. Выгодный "обмен" получается.

21.08.2017 в 11:26

Дилеры вага не лучше, на поло через год вздулась краска на крыше и крышке багажника - в гарантии отказали, якобы это птичьи экскременты разъели. Машина была куплена в России - сказали туда и жалуйтесь и пофиг что мировая гарантия вага 2 года. P.S. От птиц краска не вздувается а разъедается. Тем более за машиной слежу и мою как надо. "Будь проклят тот день когда я сел за баранку этого пылесоса!"

21.08.2017 в 11:31
Короче джили напряглось =)
самизнаетекто

Джили будет работать под протекторатом Самого, там суд на все глаза закроет.

21.08.2017 в 11:31

Т.е. по мнению диллера "не бит и не крашен" это значит, что он может ржаветь?
Машины по 10 лет ездят без аварий и у них лакокрасочное покрытие как новое (разумеется с учетом износа), но так чтобы жучки даже через 3 года вылезли - это нонсенс. Вещь, простите, не копеечная, чтобы вот так просто ставить без внимания.
К тому же диллер явно юлит: "Посудите сами. Человек ездит на автомобиле почти три года и за несколько месяцев до истечения гарантийного срока предъявляет требование о расторжении договора, а в последующем обращается с иском в суд." Так человек перед этим 2 года ездил по их сервисам, а не просто в конце гарантии свалился. Продали шлак, так имейте совесть это признать. № года машине это не срок для лакокрасочного покрытия, чтобы вздуться, даже без оцинковки.

В обще молодец мужик - отстоял свою точку зрения.
Только пусть еще укажет номер кузова, чтобы кому-нибудь не дай Бог не попалось это подшаманеное гнилое ведро с болтами.

21.08.2017 в 11:33
Эталонный белорусский дилер
jonniepro

Так других нет.
Насколько я понимаю АПС единственный или нет ?

21.08.2017 в 11:33

А сколько тех кто промолчали?..И катаются на гарантии с "дырявыми" дастерами.

21.08.2017 в 11:33
Покупатель должен был вызвать подозрение уже тогда, когда согласился купить дастер за $23.5тыщ
x_bober

Тогда это было недорого, Логан с 13 тыс. долларов вроде стартовал, риополо барабаны от 15 до 23)))

21.08.2017 в 11:34

Все правильно.

21.08.2017 в 11:34
За возвращённые деньги сможет взять новый VW Tiguan. Выгодный "обмен" получается.
Noven---BLR

Деньги еще нужно вернуть.

21.08.2017 в 11:36
За 23000 купил бы тогда Е70 и горя не знал бы
PhoeniX--2008

С е70 в 2013 году за 23 он бы проклял все сервисы и разборки)((

21.08.2017 в 11:37

Дастер когда-то стоил 47 лямов? Фигасе. Я и сейчас не готов за него отдать 30 тыщ.
А за 47 тыщ сейчас можно бричку на порядок солиднее купить. Похоже на это и рассчитывает потребительский террорист.

21.08.2017 в 11:37

Молодец! Что за автомобиль который через три года будет рыжый от ржавчины!!!

21.08.2017 в 11:39

Отличное качество кузова у Рено закончилось на Renault Espace III.... Сейчас вообще не стоит рассматривать Renault как надёжные автомобили, они не стоят тех денег за которые их продают ...

21.08.2017 в 11:40

Это не машина. Юрий всё правильно сделал.

21.08.2017 в 11:41
Ужасная машина для стран третьего мира.
Штырёк

Так РБ и есть страна третьего мира.

21.08.2017 в 11:42
За 23000 долларов в 2013 году мог купить семилетний РАВ4 и ещё лет 10 проблем не знать.
NetWalker

В семилетнем равчетыре ресурс кончился 4 года как. И ржавчины там будет ещё больше, чем в этом дустере

MEgBEg

Что-то на 10-ти летних равах, колесящих по городу, ржи я не видел. А их ТЫСЯЧИ.

NetWalker

В этом Дастер проходя или проезжая мимо вы тоже ржавчину не заметите. Более того, я уверен, что разные там точки ржавчины дилер не красил, а тупо грубой полиролькой убирал)))

21.08.2017 в 11:44

Мой приятель дважды(дважды, Карл) перекрашивал на Энергии ГМБХ Мерседес Виано по гарантии, а потом продал его быстренько- быстренько, ещё вполне себе гарантийный. Так, что от Дустёра такое вполне себе ожидаемо.

21.08.2017 в 11:45

апс гребет бабки лопатой на продаже и сервисе этих рено. Но жадность видно так застилает глаза, что решить мирно с клиентом с заменой машины никак. Да что уж говорить, если они до самого окончания гарантии пытаются выдоить побольше, не исправив никаких недостатков.
Есть рабочий рено мастер....за полгода до конца гарантии 50% времени не работал датчик уровня топлива, каждый раз они "не видели" проблемы, потому что в конкретный час приезда к диллеру он работал....а все потому, что датчик меняется в сборе с топливным насосом. Это как же так клиент получит новый насос за наш счет!! от этих диллеров нужно держаться подальше....Уважение данному владельцу за то, что не сражался до конца и выйграл у этих [censored]

21.08.2017 в 11:45
$23,5 тыс три года назад $15,5 тыс сейчас, стесняюсь спросить - а какова себестоимость этого автомобиля? Сколько накручивают на бюджетных авто, а сколько на премиумах? Полагаю, доходность доходит до 100% и за это ещё умудряются впаривать быстро устаревающий товар.
lagaz

Себестоимость дастера 6800 долларов.

NetWalker

Калькуляцию давай.

21.08.2017 в 11:53
Гы-гы, У брата БМВ Е60, 12 лет отроду (из них, 6 посл. лет в одних руках) - НИ ОДНОГО ЖУКА при круглогодичной езде! Объём 3,0 и 231л.с. под капотом, расход при этом - 7,8-8,0л. трасса, 11,0-12,0л. город, включая офигенный комфорт и сплошное удовольствие от езды.
Жертвы маркетинга, можете начинать срач....
gislavednf

Верю, тут же одни идиоты сидят, ни у кого е60 не было))))

21.08.2017 в 11:53

На работе товарищ взял каптюра в максималке, в двух цветах. Мало того, что на кузове остались следы неровной покраски крыши, так еще и птичьим гуано краску разъело. Дилер отмазался, мол это ваш косяк, а не наш, нечего позволять птичкам на крышу гадить. Предложили за 800 рублей перекрасить крышу, а тут звучат какие-то смешные цифры в 200-300.

21.08.2017 в 11:53
Дастер когда-то стоил 47 лямов? Фигасе. Я и сейчас не готов за него отдать 30 тыщ.
А за 47 тыщ сейчас можно бричку на порядок солиднее купить. Похоже на это и рассчитывает потребительский террорист.
2098533

Так по-этому Юрий из Новополоцка скорее всего и засуетился: понял как он опростоволосился всвязи с грянувшим потом в 2014м обвалом цен.
Если Дастеры действительно так ржавеют, то это должно , по логике, носить массовый характер. И отзыв должен быть массовым.

21.08.2017 в 11:55
Короче джили напряглось =)
самизнаетекто

Думаю джили такие суды будет выигрывать.)

21.08.2017 в 11:58

Что значит сейчас машина стоит дешевле? Это просто Диллер сейчас меньше зарабатывает на каждом проданном автомобиле. А у машины как была себестоимость 12 тысяч ( примерно) так и осталась.

21.08.2017 в 11:58
Сначала продают дерьмо которое гниет ,даже без повреждения лкп, через два года, а потом бегают - ай-ай-ай, мы жэ чэсныя и непадкупныя!
Поделом!
Юрий- красава! Добился правды.
ЗЫ. Юристу дилера - занимались бы вы лучше юриспруденцией, не лезьте туда где вы ничерта не соображаете( сравнивая значимость лампочки в прикуривателе с покраской кузова).
robotsyp

Человек страшно далёкий от юриспруденции и без понятия о судебном процессе будет учить профессионалов)))

Да будет вам известно, что любой юрист обязан в интересах клиента называть чёрное белым и наоборот, и на суде выигрывает не тот, кто прав, а тот, кто более убедителен.

21.08.2017 в 12:00

Все по закону тут, косячный товар - верните деньги!
И ни о какой снижении стоимости, в связи с эксплуатацией транспортного средства, и речи быть не может.

21.08.2017 в 12:02

Это как Джили..

21.08.2017 в 12:08

чем больше будет таких дел, тем меньше дилеры будут нам подсовывать фуфло

21.08.2017 в 12:09
Дилер отмазался, мол это ваш косяк, а не наш, нечего позволять птичкам на крышу гадить.
SP2CE

Диллер прав. Птичьи какашки очень едкие. Я их сразу смываю, знаю что могут краску разъесть. Это на любом автомобиле так. А он сколько ездил с блямбой на крыше, что уже успело разъесть?

21.08.2017 в 12:11

Ведро ведром, но то что делает мужик называется потребительский экстремизм. Тем более предлогали полную замену элементов

21.08.2017 в 12:11

производить ржавое корыто и настаивать на том , что это не существенно...

21.08.2017 в 12:13
Птичьи какашки очень едкие. Я их сразу смываю, знаю что могут краску разъесть. Это на любом автомобиле так.
2098533

Ерунда. Птички гадят в основном на крышу и капот. А гниют машины совершенно в других местах.

21.08.2017 в 12:16

ну давайте, комментаторы, жгите - пишите кто на каком авто ездит и какого года, посмеемся вместе...

21.08.2017 в 12:18

оперативно устранимые это: запишись за 2 месяца на ремонт. согласуй день без оплаты на работе (тк дилер принимает автомобили только в будни и рабочее время часов до 17), потрать время силы на дорогу. Обратно добирайся как хочешь. если на один элемент просят дня 3 рабочих, то тут недели 3 ходи пешком. потом снова день без оплаты, добирайся до дилера, забирай машину (там опять нервотрёпка потому что делают "спустя рукава", что даже словами работников дилера подтверждают в суде)....
а сейчас говорят, что 36 часов и всё будет готово ) пусть бы издержки владельцам оплачивали по ставке их слесарей чтоли... на дорогу туда обратно 3 часа - вот бензин+3 часа к оплате.

21.08.2017 в 12:19

для наших дорог Дастер само то. высокий дорожный просвет-никакие бордюры не страшны, за город в лес пожалуйста, зимой благодать. плюс зимой полный привод включил и выехал из любого сугроба и по любому снегу.

21.08.2017 в 12:20
Уберёг меня господь от дастера, хотя очень хотел его преобрести. Сейчас не разу не жалею.
vorobehhh

Не, Ну а что хотеть от одноразовой помойки типа Дастер,Солярис,Рио и т.д.? Добротная машина по определению не может стоить 10 -15 штук. Дурню ясно, что она из ..овна и палок.

seriy78

Сколько ж Ваша Добротная AUDI A4 Стоила? А сколько вложили за эксплуатацию?

A_Gritskevich

Вот меня удивляют такие теоретики . За 3 года эксплуатации - только расходники, ах да забыл - датчик температуры (10$) причем менял сам за пол часа и два амортизатора, но тут сам виноват, словил серьезную выбоину. Это при пробеге около 100 000 за это время. Ну уж точно не пришлось три раза перекрашивать, как чудо авто из статьи )))

seriy78

И тем не менее это не значит, что Ваша машина сейчас в идеальном состоянии, а значит, что Вы на мноооогие ньансы положили болт

21.08.2017 в 12:21

Если Верховыный суд не купят.....дастеравладельцы дружными толпами повалят в суд.....а диллер рено у нас как любой другой дилер - вдуть машинку а там хучь бабах