Купили абонемент на платную парковку, а ее замело снегом. Как быть?

Еще одна история о последствиях циклона Улли. В числе прочих под снегом в конце прошлой недели оказались и платные парковки в Минске. Что ж, если нельзя поставить автомобиль, то и платить за это не надо. А как быть, если абонемент уже куплен, но воспользоваться стоянкой возможности нет? С такой ситуацией как раз и столкнулась наша читательница.

— Я работаю в центре (здание по адресу улица Коллекторная, 3А), и нет вариантов ставить машину бесплатно. Паркуемся на площадке между домами по адресу Немига, 38, и Немига, 40, это за нашим офисным зданием, — рассказала женщина. Она объяснила, что эта парковка платная, абонемент на месяц стоит 100 рублей.

— 9 января, в пятницу, стоянка была полностью занесена снегом. 12 января с утра также была только колея от машин по центру. В местах, где должны стоять машины, лежал нетронутый снег высотой сантиметров 40.

Люди сами лопатами чистят, чтобы оставить машину на платной парковке. Мы все искренне не понимаем, за что мы платим немалые деньги и кто несет ответственность за то, что услуги не оказываются.

12 января — это не первый день снегопада, прошла пятница, 9 января, когда выпал снег, прошли выходные, когда можно было расчистить парковку, но утром 12 января не было ни одного места, чтобы оставить машину, все завалено снегом, — заметила собеседница.

Женщина рассказала, что ее попытка заехать на полноприводном внедорожнике на парковку закончилась тем, что после пришлось искать четверых помощников и две лопаты, чтобы выехать. По ее словам, во вторник, 13 января, снег уже убрали.

Еще один наш читатель по имени Сергей жалуется на платную парковку в Минске, которую, по его словам, «совершенно не обслуживают и не чистят».

— На фото парковка за ул. Замковой (Немига), стоимость 2 рубля в час, абонементов нет. При 8-часовом рабочем дне и 20 рабочих днях в месяце человек, работающий в районе Замковой, заплатит порядка 400 рублей.

Фото читателя

Сергей описывает состояние стоянки, в котором он застал ее вчера: «Один ряд весь в снежной каше, второй — просто пустует, так как не расчищен. При этом сотрудник организации „Парковки столицы“ ходит ежедневно и контролирует оплату».

— Есть решение городского совета депутатов, в котором определено, что все парковки коммунальной формы собственности в городе Минске убирают горремавтодоры — территориально по месту нахождения парковки, — сообщили корреспонденту Onlíner в ГУ «Парковки столицы».

Там же пояснили, что платные парковки организовываются на основании решения Мингорисполкома, а само учреждение осуществляет контроль оплаты, которая в полном объеме перечисляется в бюджет.

Можно ли вернуть часть средств в случае, если из-за неубранного снега (или по иным причинам) нельзя воспользоваться парковкой, на которую оформлен абонемент?

В ГУ «Парковки столицы» подтвердили, что в подобных случаях автомобилисты могут обратиться за возвратом средств и это обращение будет рассмотрено в частном порядке.

— В постановления Совета министров от 5 января 2007 г. №9 «Об утверждении Правил организации (строительства), эксплуатации автомобильных стоянок и автомобильных парковок и пользования ими» имеется пункт 33, в котором прописано, что «оператор автомобильной парковки предусматривает возможность и порядок возврата либо перерасчета пользователям платной автомобильной парковки денежных средств, уплаченных ими в счет платы за парковку, в случае переплаты времени нахождения на парковке или невозможности использования парковки по причинам ограничения дорожного движения, строительно-монтажных и ремонтных работ в местах ее размещения». Наличие снега — это, в принципе, и есть ограничение дорожного движения, — пояснили в отделе правовой и кадровой работы учреждения.

— Если пользователь пишет, что вот такого-то часа на такой-то парковке находился снег и он не имел возможности ее использовать, однако у него приобретен абонемент, и он просит произвести перерасчет, в частном порядке это обращение будут рассматривать.

В учреждении заметили, что таких письменных обращений еще не было, то есть как таковой практики по ним не имеется. При этом отметили вот такой момент:

— У нас везде указывается, что мы не гарантируем наличие мест (на парковке. — Прим. Onlíner). То есть приобрести абонемент пользователь имеет право, но гарантировать свободное место мы там не имеем права.

Дополнено

Наш читатель написал электронное письмо ГУ «Парковки столицы», где сообщил о невозможности пользоваться приобретенным абонементом на парковку по адресу ул. Немига, 40. Он просил продлить абонемент на 5 дней — столько, по его словам, стоянка была завалена снегом. Исходя из ответа, которым поделился читатель, в ГУ «Парковки столицы» сослались на то, что ответственность за уборку автомобильных парковок лежит на предприятии «Ремавтодор» определенного района.

— Таким образом, обоснованные претензии о недостатках очистки и уборки территорий автомобильных парковок следует направлять в «Ремавтодоры» тех районов города Минска, где находятся автомобильные парковки.

Следовательно, ГУ «Парковки столицы» не несет ответственность за полноту и качество уборки территорий автомобильных парковок, и в соответствии с действующими Правилами пользования автомобильными парковками, на которых взимается плата за парковку транспортных средств в специально оборудованных местах, не предусмотрено продление абонементов.

Есть о чем рассказать? Пишите в наш телеграм-бот. Это анонимно и быстро

Перепечатка текста и фотографий Onlíner без разрешения редакции запрещена. ga@onliner.by